什么是“体验式”消费呢?
把这件事抽象出来说,体验式消费和传统消费不同之处就像,原来你走在大街上的时候,只能看着一家家店的招牌、名字、外部看来的装潢感觉来挑选餐厅,但是当你进店之后可能发现它和外部看起来差了十万八千里,而新的体验式消费,则是直接把一家餐厅能做出来什么样的菜端到你的眼前,你闻到了香味儿,自然知道该进哪家店。
拓展来看,我觉得这种趋势会发生在所有面向 consumer 的产品上。比如我看的旅游领域,就有很多人在做场景式、体验式的旅游服务。以前人们出境时,想的是我要去哪个大洲、哪个国家,但最近,因为想有一场潜水体验、想跑一场马拉松、想住一家风格独特的设计酒店而出国的人越来越多,也有越来越多的场景化旅游服务提供商。你也可以拓展着再往其他领域想想,比如租车、比如服装等等…
当然,有些领域这种趋势发生得可能会缓慢一些。因为这种趋势需要基础,比如餐饮领域,如果没有大众点评做了脏活累活,把所有线下实体店信息化了,也不会有建立在完善信息基础上的下一代服务形态发生。所以像家政、教育、医疗等领域,可能就会慢一些。
那这种推测对微信营销有什么帮助呢?符合这种消费心理的营销或是内容就容易被接受,微信它的社交属性有很多的优势,它的即时通讯,图文,视频传送,都为体验式营销提供便利,同时通过接入第三方开发平台,微信公共号的功能更为强大和全面。所以当你在做微信营销的内容和活动时候,不妨想想,你是把有温度的体验摆到了用户面前,还是给了他们冷冰冰地躺在那里的商品呢?(来源:网络整合)