中国和美国电子商务的起步时间差不多,都是从1994年开始。但由于中美商业环境不同,最终走了两条不同的发展道路。
“在美国,早期发展B2B(企业对企业营销)的企业全部倒闭,最后成功的是亚马逊、ebay等C端(客户端)企业。在中国,做B端(企业端)和做C端的企业差不多同时启动,但到了互联网泡沫时代,80%的企业死掉,但也有部分做B端的企业通过努力生存了下来。”陈德人介绍说,杭州就有纯B端的上市公司——中国化工网。
B端在电商发展初期就有很大的需求,但为什么一直做得不好,或者说只有少数能够成功?在陈德人看来,最主要的原因是之前的B端基本上只是信息沟通,并没有涉及更深入的服务体系,所以电商发展初期的B端不是今天要说的B端。在电商发展中,中国做得最好的反而是C端。
“我们的C端越做越大,以至于很多中国老百姓一说电子商务,印象中就是在淘宝开个网店。”陈德人认为,其实初级阶段可以这么理解,但今天再说这个观点就不对了。“经济发展中,B端是大头,C端是小头,C端只占20%不到。电子商务成不成功,其实主要就是看B端。时代不同了,现在是一个很好的做B端的机会,这是一个蓝海。”