近期“新零售”概念横空出世，大有取代传统电商成为新商业主旋律之势。业界围绕“新零售”的讨论更是高潮迭起，更多人关心的是传统电商的未来将何去何从？

大家普遍认为，传统电商的创新乏力，是催生新零售的主要源动力，但实际上，催生新零售出现的，是一个叫做“消费升级”的东西。

早在2015年国务院正式发文将推动消费升级上升为“国策”时，这个词便成为产业各方竞逐的对象。而随着80、90后这千禧一代追求品质、个性、体验的数字元人渐成消费主力，新零售的落地、开花已成大势所趋。

关于新零售的显着特征，马云认为是“线下、线上、物流结合”。其中他特别强调，“物流的本质不是快，而是降库存。”明眼人一看便知这种解释颇有“为自己代言”的意思，借以袒护阿里电商物流慢的本质。

但抛开夹带私货，马云的确也指出了新零售的一大特征，即线上与线下结合。只不过，这可能还仅仅是走向新零售的其中一步。基于对零售行业过去一段时间来的实践验证，笔者认为的新零售，是传统零售的数据化、网络化和智慧化，要以用户体验为中心重塑经营模式，最终实现从经营商品到经营用户。

很早以前，先知先觉的传统实体企业就开始使用ERP、CRM等软件来实现采购和客户消费的数据化。近期马云提到的线上线下结合，则是实体企业拥抱互联网、移动互联网实现网络化的一次跃进，但这更多还是渠道之变，谈不上新零售。

小编认为，只有在前两个基础之上实现智慧化，才算得上是真正的新零售。在这一过程中，智慧场景的打造极其重要--只有源自线上的智慧加上来自线下的场景形成浑然一体的智慧场景，才能满足消费升级时期用户的消费诉求，笑傲新零售时代，但是这也并不能代表传统电商的时代就此结束。