微信营销特别注重与客户之间的互动,如果没有微友与你互动,那是很危险的,因为他们会慢慢的不喜欢你的内容,然后就有可能在某一天删掉你了。
一方面,需要安排员工持续的去活跃每个号的朋友圈,点赞和评论,这也是日常养号的一部分工作。主动评论别人时,以恭维为主,可以直接赞美,也可以说明某个细节很赞,还可以说像某某明星......如果和工作相关,就要发有点相关度的评论。
群控基于海量客户维护,很难做到一一评论,目前系统正在开发朋友圈第一条自动点赞的功能,后期可以通过预设任务,做到经常去赞别人,这一点对于微信营销来说是很有利的一点。
另一方面,发布求助类的朋友圈,(求调查、求答案、求资源)都是很容易激发用户的助人热情,曾经有统计,朋友圈回复率、互动率最高的就是求助帖,不是求助谁借我十万块,而是求助别人动动手动动脑就可以帮你的,比如说宠物求名字,某旅游景点是否好玩求告知,发型哪个好之类的求助。
还可以把一部分客户导入到公众号中,虽然公众号只有5%的打开率了,可还是有5%不是么,另外可以考虑运营服务号,因为服务号发的内容不是折叠的,这种情况下,群发通知之类的和个人号配合起来也是不错。往公众号导人,可以考虑使用关注某某微信公众号,在后台回复XXX,可以下载某某秘籍(煲汤100招,养生秘籍,行业资料大全之类的资料类,找准让你目标客户心动的资料)。
客户评论以及聊天及时回复也非常重要,尤其客户聊天,这就需要及时回复了,这里又不像电商平台,可以自动成交,回复慢了就影响成交率了,所以可以看出,微型营销和电商还是有很大的区别的。