在目前的新旧经济形态转换,消费者生活方式重新刷新的时代,传统零售企业面临着更为艰难的困境:
1.电商对传统零售的冲击
今年的双11,淘宝、京东等零售巨头一天的营业额都远超国内一线百货和零售巨头,而其中最大的一个亮点在于移动互联网消费群体的用户倍增,采用PC端购物都已老套,更不用说到线下零售商超采购。笔者在这一天已难捺剁手激情,采购一原价过万折扣过半的SONYE彩电,笔者以为身在三线城市,物流速度再快也得一周内吧,没想到第二天就配送到家,速度服务令人惊艳到爆表,直接享受到了北京速度。而在采购之前,我和家人已逛了大小家电卖场多次。
2.O2O对传统零售的改造
这两年是O2O大热之年,就如前几年的千团大战,虽最后洗牌,市场玩家存活不多,但都会极大的刷新人们的生活方式。而围绕着社区入口的争夺,超市和物业成为兵家必争之地。就如这几年的新经济浪潮刷新传统经济一样,许多自持、观望、不屑的传统企业成了如今被动改造的环节,零售超市在这股社区O2O改造中也没有丝毫还手之力。有些社区连锁和个性超市,一度极为鄙视和抵触社区零售O2O模式,但笔者观察到几地的社区O2O剑走偏锋,和社区物业联手,直接将入口界面推送到小区用户面前,保持淡定和不屑态度的商超直接被秒杀,反过头来要求拿钱进驻。
3.厂商对传统零售的整合
在笔者之前的文章《干掉你与你无关:中国经销商企业的转型和突破》一文中,作为比大多零售企业更有品类、价格、配送、系统优势的大经销商,都目前面临去中间化的过程,有好的团队、硬件(仓储、车辆)、零售终端、消费者的经销商还有被并购的价值,实现厂商一体,进而布局下游终端连锁,但此处指的终端连锁是指成系统、有区域布局、品类合理、管理规范的社区连锁系统,而非单店,单店不具备并购价值。
4.海外优质产品和服务的刷新
都说中国的消费者好忽悠,狂打广告就会聚揽人气,比如曾火爆一时的口服液、“金属酒”、微商,但说到底,还是老百姓的选择少、没得选择,随着自贸区、跨境电商、社区进口店的陆续布点和终端布局,大量优质、国际标准和世界品牌的进入,许多消费者迅速刷新了品牌忠诚度和粉丝热情。笔者是多年的蒙牛粉丝,但今年德国和新西兰的牛奶超市和社区进口商店上架后,超鲜的日期、低廉的价格、世界的品牌迅速冲刷了系统,直接转换门庭,谁还希望用国标的产品凑付。
5.传统零售自身的困境
传统零售的三宝:店址、品类、人员,再加上后台的系统、仓储、物流、职能服务,构成了前几年的红火,甚至一度冠上“得渠道者得天下”,上市的百货、零售企业市值也是居高不下,甚至一度也有首富冠冕。但随着移动互联网热潮和新经济、新模式的导入和优质海外产品的涌入,尤其是综合电商、垂直电商、跨境电商的风起云涌,配套地面物流、仓储等的迅猛发展,当天购物、当天配送、当晚到家的模式已成为北上广深的标配,而当随着农村小年轻家居、家电、产品等电商数据的持续攀升而起,传统零售其实已选择不多。而硬件(房租、人工、能耗)的持续攀升,也吃掉了本就个位数的盈利。
以上几个方面不但是零售企业面临的困境,也是许多经销商和中小厂家面临的挑战。