微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号与QQ账号互通，通过公众号，商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 。形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
公众号按照推送内容分为订阅号和服务号。
订阅号：任何组织和个人都可以申请，一天只能推送1次，媒体属性强，目前平均10-20个人中就有一个公众号。
服务号：只面向企业或组织机构申请注册，申请后自带自定义菜单。每月总共可以推送4次，功能性强。
运营公众号的目的：
① 可以提高写作、沟通、运用、设计能力，坚持更新有助于提高意志力。
② 成本低、易传播、作用大。靠优质内容服务可以通过微信用户和朋友圈达到较好的微信公众号推广效果。
