做婚庆O2O项目已三个多月了，这里没有去中介化、颠覆传统行业、互联网+等相关概念，只有这三个月的一些经验总结，愿意和大家一起交流分享。婚礼是一个美好的事情，但从事这个行业却是需要苦逼一些，接地气一些，三个月时间里，大部分时间在不断优化供应链，尤其是供应商的管理，越来越发现供应商的把控直接影响婚礼服务的质量，而婚礼服务的质量直接决定你的婚庆平台口碑效果。所以，对于供应商的管理，婚博通做了几方面的工作。
 

一、移动互联网下，让IT系统围绕着婚礼人

在移动互联网时代下，个人品牌价值越来越重要，但要把个人品牌价值发挥到极致，应该让IT系统围绕着婚礼人，而不是婚礼人围绕着IT系统，婚礼人围绕着你的IT系统时，部分传播的是婚庆平台的品牌，不是真正意义的个人品牌。这样，婚礼人很难配合起来一起传播，要清楚婚庆行业，老顾客带新顾客是很大一个订单入口。所以，婚博通前期为婚礼人研发了一套专有的微店系统，引导他们怎么去装修？怎么去运营？而婚博通微店专门围绕着婚礼人需求进行研发的，越多的婚礼人开通微店则代表婚庆平台的供应商整合越多。

二、精准定位下，人工服务与IT系统双管齐下

做婚庆业务，用户群很明确，就是即将筹备婚礼的新人。所以单价高、群体小是基本条件，在这种条件下，人工服务应该参与更多，因为这样服务体验更好，增加订单的转化率，IT系统的主要目的是优化整个服务流程和效率。所以，做婚庆O2O不建议一心按照互联网思路做C2C平台，搭建平台，制定规则，让新人和婚礼人自己去玩是不可取的。

三、新人重决策下，企业更要深入掌握婚礼人

婚礼作为一辈子只有一次，再加上本来就是高消费行业，所以新人在购买决策上还是比较下功夫的。这时，企业更加应该深入掌握每个婚礼人的细节，为每个婚礼人建立一个画像数据库，不断去完善这些数据库，企业掌握的婚礼人信息越多越清晰，就会对新人的推荐更加精准、靠谱。在这方面，婚博通推出“48小时共事”，就是婚博通工作人员对每个婚礼人要达到48小时以上的共事，完全掌握这个婚礼人的一些行为。

四、大数据驱动下，企业与婚礼人共同成长

大数据并不代表你的数据量有多大，这是一种思维方式。在这方面，婚博通从开始就重视分析新人的行为习惯和需求内容，一则帮助新人更加找到合适的婚礼人，二则掌握新人的需求变化，通过这些需求变化一起与婚礼人进行交流，调整服务策略和学习新技能，共同为新人提供更好的服务。

最后总结，玩婚庆O2O重点不在于线上，而在于线下，怎么深耕下去？怎么做供应商管理以及各方利益的平衡？才是最关键所在。