大家发现没有，做好产品的公司，提供好服务的公司估值一点不比平台小哦，比如苹果、小米、顺丰快递、海底捞火锅未来的机会一定是给那些不忽悠，花心思踏实做好产品，能提供好的服务的创业者。
 

O2O的本质是提高效率。互联网革命首先解决的是信息不透明、不对称的问题，但信息透明对称只解决了效率提升的浅层次问题，O2O应该解决效率提升的深层次问题。我经常出国，我就一直观察中国和美国、中国和日本、中国和新加坡的差距到底在哪？特别是反映在结果上的时候，比如大家现在都知道美国东西卖的比中国便宜，不仅牛肉、水果所有一切服装、汽车房子都比中国便宜，尽管他们的人力成本比中国高的多，便宜的原因是什么？除了税收等等客观因素以外，我认为一个重要的原因在于他们整个社会各个环节效率比我们高。中国社会的很多支出和成本在为效率低下买单。很多时候国家的差距就是效率差距造成的。效率的差距由什么造成的？我想就是各个环节缺乏好的服务提供者，没有好的产品造成的。

某国内知名IT男服装品牌前一段时间高调的宣布终于把T恤做到了优衣库的品质，虽然我觉得做到优衣库的品质没啥可自豪的，但很让人不能接受的是该品牌做出这个T恤的成本竟然相当于优衣库零售价格，这是什么概念，也就是说这个衣服还没卖就已经开始亏钱了，大家不要忘了我们中国号称世界工厂，但结果竟然在成本上都拼不过人家。这个品牌据说打算就这么亏钱卖，因为他有伟大的互联网思维（众人大笑）。大家不要笑，这个差距是怎么造成的，其实就是整个链条上每个环节的效率差异造成的，从原材料，到加工，到物流，到仓储，到订单管理。

大家在坐的基本都是O2O领域的创业者，或者是即将打算投入O2O创业的，大家应该看到我们社会每个环节都有被O2O来提高效率的空间和市场。比如B2B领域内的原材料采购，生产领域的C2B，物流仓储，蔬菜生鲜的供应链等等，这些都是整个经济金字塔结构的底座，体量巨大，机会很多。效率有待提升的空间越大，你们的机会越大，回报越大。

O2O该如何来提升效率呢，总结下来无外乎提供好产品，提供好服务，提供好系统。为什么这么说，我来举个例子：O2O的大风一刮，很多保姆项目出来了，但一接触发现其实很多这类项目只是改变了你找到保姆的方式，以前找保姆需要去家周围的保姆中介或者查黄页，找朋友介绍，现在不用了只要上个APP，各种阿姨，南方的、北方、高的、矮的都在那，自己挑吧，有的还有星级划分啥的，但大家发现没有，我们找保姆的效率并没有被显著提高，我们还是要自己试用，试了一个不行再试第二个，第三个，直到找到一个满意的，然后那个APP就在也不用了。所以这种O2O项目我不认为他有生命力，因为他还停留在上个时代，玩的还是打破信息不对称，阿姨还是那个阿姨。那效率该怎么完成提升，我想方法有很多种，比如这个APP能提供标准化高品质的家政服务，客人不需要试用，每个阿姨的服务个体间差异被极大的缩小，这样行业的效率才能被提升，最少在选择环节的效率被提升了，我们常常说“因为信任所以简单”，效率的提升一部分就是靠建立信任来完成。

中国的O2O创业，单单打破信息壁垒希望不大。前一段时间O2O领域流行一个概念“众包”，这个也众包，那个也众包，我比较悲观，我觉得众包不符合现阶段中国国情，众包在中国小范围内可能可行，但想获得大范围成功有难度。因为我们社会总体文明程度和素质没到美国那个阶段，比如P2P租车在美国可以，但在中国我想做起来会很难，说白了就是我们的文明程度没到那一步，因为这是两个P在同一个素质水准上合作，众包中的那个“众”的条件不充分，我更愿意相信如果由我们今天到场的章董德一嗨租车的章总，或者神州租车等等这些专业机构来做这个市场更有机会，因为他们的效率不一定比美国的P2P高，但一定比国内的P2P高。所以一切的前提还是效率，高效率才能带来高势能。