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助电商规避恶意投诉中伤

 
2016-11-18 09:00:56所属分类:行业动态

昨日,为期3天的第三届虎门国际电商节在虎门电商产业园拉开帷幕,将在虎门九大电商园区举行一系列主题活动。

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在开幕式上,虎门服装电子商务质量联盟宣布正式成立,成为东莞电商行业首家质量联盟。该联盟旨在帮助虎门电商企业规避频繁遇到的质量投诉问题、解决企业产品上架时遇到的质量监督问题,以整体提高虎门服装电商行业的产品质量。

近年来,虎门服装电商行业不但面临着竞争环境日益严峻的局面,而且在各大电商平台上,由于种种原因,部分信誉高、质量有保证的商家频频遭遇各种恶意投诉。

为此,东莞电商公共服务中心联合虎门电子商务协会、产品质量监管部门等相关组织,成立“虎门服装电子商务质量联盟”,整合各方资源和力量,以提高虎门服装电商行业的产品质量水平。“设立这个联盟,不但是出于市场需要的考虑,企业也非常期待。”虎门电子商务协会相关负责人说。

据了解,虎门服装电子商务质量联盟成立后,将联合相关政府部门,提供基础的产品质量标准,并探讨对进入联盟企业产品的质量要求、定价以及服务等方面的标准等。

该联盟将给予产品优质的电商企业特定的官方认证,提高优质电子商务企业的知名度和美誉度,规避不必要的恶意投诉和中伤,有效保障电商企业的法律权益。与此同时,该联盟还能帮助买家有效选择品质保障、信誉高的卖家,保障消费者权益,促进电商企业提高服务质量,实现供需双方的互动共赢。

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