一个整体的商用WIFI解决方案是:
(1)带宽、设备等网络基础问题需要优先保证,这是前提;
(2)需要具备提供稳定、简单、高效、人性的行业解决方案优势;
(3)需要在商家内部客户关系管理、数据分析、集中管控方面提供核心价值;
(4)最最重要的是,要考虑投资与回报的问题。投资不能盲目投资,要把方案优化到最合理,不能浪费,也不能有短板。
当微信对其战略合作伙伴开放独有的功能接口后,主要是由其合作伙伴来为商家提供个性化的O2O行业解决方案,从而实现微信智慧生活的战略梦想。以微信与深圳微娱科技最近联合推出的基于微信连WIFI功能的微信点歌交友来说,我们大概可以管窥一豹。
用户通过商家WIFI热点、微信连WIFI二维码或商家微信公众号等三种方式都可以连接上免费WIFI,进入微信后用户可以看见微信界面顶部将固定出现已成功连接商家WIFI的通知栏,主界面则会出现“我要点歌”与商家提供的用户服务功能入口等,从而在微信中即可实现KTV中需要通过传统手段才能实现的服务,包括点歌、咨询优惠、购买酒水零食等功能,尤其是微信连WIFI还能解决近场交友的问题,让统一WIFI热点下的用户能够在聊天室里进行互动交流。而微信官方除了连WIFI的接口能力外,其他所有的商用WIFI解决方案与用户服务能力实际都是由微信连WIFI的合作伙伴深圳微娱科技所提供的,所以说这些合作伙伴的整体方案解决能力决定了商家O2O近场服务的深度,这样才能确保商家能结合自身能力满足用户个性化的需求。
尤其是,当商用WIFI提供商具备云平台服务能力时,对于连锁性的KTV来说,用户只要关注了其中一家KTV的微信公众号,那么到了其他任何一家KTV的时候就能够自动连接上店内的无线WIFI,并且享受到里面的个性化功能服务。商家也能够通过数据后台查看到该用户的连接记录与行为偏好,以及所有用户在不同KTV的在线分布数据等,帮助商家优化用户管理与内部服务。这时候,对于具备云服务能力与内部运营管理能力的WIFI提供商而言将是巨大的核心竞争力,也是对商用WIFI提供商自身软硬件研发能力与方案解决能力的一大考验。
总的来说,微信连WIFI所要解决的智慧生活O2O时代已经来临。随着越来越多的行业解决方案的产生,我们才有可能了解到这六大合作伙伴的行业方案解决能力到底如何。而微信与深圳微娱科技在KTV行业的解决方案也只是一个开始,相信以后在餐饮、零售、酒店、医疗、停车等行业还将有更多的案例出现,唯有当多行业百花齐放的时候智慧生活O2O时代才能真正实现。