天猫作为商品买卖的聚集地，流量的中心，是可以给商家带来大量流量的，但尤其是中小商家，没有持续炒钱做推广能力的时候，一定需要天猫之外的工具用以聚客、养客，最终带来大量的重复购买和老客户转介绍，脱离天猫无止境烧钱做推广的局面。目前来看，微信公众号最能够承担这样的重任，他既具有媒体属性，还可以看作是一个动态的客户管理系统。
 

无论是传统企业、传统电商商家、本地零售商户，在更好的时代来临之前，微信公众号一定是最好的承载客户和转化客户的媒介。微信公众号开放了接口，让企业可以自主搭建自己的商城，在公众号内做产品展示和销售，这也说明了微信想要在移动端电商与阿里较量一番的决心。但同时，腾讯永远不会在微信上再做一个类似于淘宝天猫的购物流量中心化的平台，微信把社交流量做到了极致，但如何将社交流量转化为购买力，是微信赋予给每个个体和商家的机会，机会就一定需要争取的，正如微信公众平台的宣传语：再小的个体，也有自己的品牌。

做出品质、输出价值----全网推广、多渠道引流----粉丝互动、客户沉淀----粉丝流变、促成成交。对于运营者来说，这4个元素没有前后轻重之分，而且是循环往复的，少了任何一个环节，营销效果都会大打折扣。

新公众号运营前期，千万不要急于吸粉，而是先想好公众号定位，其次把公众号的品质做起来，发动起整个营销闭环的运转。

1、做出品质，建立信任

（1）产品品质高、口碑超好

竹妃完全是从微信上做起的，是微信分销的模式，抽纸主打无漂白、无添加、天然竹纤维制造而成、孕妇都能用、孩子也能吃，的确不少用户买完第一次后就成为了他的死忠粉，还把他推荐给自己的亲朋好友。

AUN防臭袜开始是从天猫做起，也有自己的实体店，在天猫上积累了不少忠实粉丝，2015年年初才进入微信营销领域，粉丝变成了他们在微信上的销售员，一路靠口碑和分销模式玩转了微信营销。6个月时间发展了3万核心分销商，微信日均交易额3万。

所以，想要做微信营销，一定是需要高的复够率，那么前提就是你的产品有百分之两百的品质保证，一锥子买卖的生意在微信上做不长，至多适合于走街串巷打游击战。

（2）极致单品、垂直电商

竹妃只做纸、UX只做女装中的卫衣、小黑裙SOIREE只做黑色的女士长裙、AUN只做袜子中的防臭袜。我们可以发现但凡做得好的微信电商无不是重度垂直的产品线，他们往往只做一个行业的某一个小领域，却能够解决相应群体的大问题。

未来的场景可能是这样的，我看见同事有一件好看的卫衣，我也想买卫衣，但是我的第一反应不是淘宝天猫，而是UX卫衣艺术家，因为我知道他们专业做卫衣，而且打开微信就能购买，省得看淘宝纠结。

（3）公众号以及商城的品质高

我们经常会看到一些公众号在线下或者门店做推广，关注公众号送一瓶脉动，有木有遇到过？可能大多数人都经历过。

但是当我们关注后，决定我们会不会取关的关键因素不是拿一瓶脉动，而是公众号呈现出来的品质。移动互联网时代，公众号的重要性某种程度上超越了PC端的网站，不少企业在微信端营销做得非常好，但是在百度检索可能没有任何信息。

公众号的品质包括很多方面：自动回复语，下拉菜单的设计，微信端网站、海报、名片等的设计，商城的美工文案设计制作、公众号推文的文案排版、文案的营养度等等。

上面4个商城截图我们可以看出，商城的UI都是令人赏心悦目的，很有购买欲望。

人们不敢在微信上购物的重要原因是缺乏信任，所以公众号每一个细节的雕琢对于用户的行为影响都至关重要。设想我们进入一个公众号，发现里面没有推文、没有介绍、没有菜单导航，你还愿意继续关注吗？相反，有品质的公众号至少说明了运营者的用心，他们的用心在一定程度上增加了粉丝的信任。当你对某一个公众号产生了充分的信任以后，你才会成为他真正的“粉丝”。

（4）模式相同

这四个商家有些是从天猫起家，然后转战微信营销，有的直接从微信上做起来，完全没有其他渠道资源（的确相当不容易）。但是，他们在微信上除了传统的打折、优惠券、团购等模式以外，都选择了目前非常火的一套微信营销的方法----微信多级分销。有不少人排斥这种模式，甚至有人讲这是传销，的确是大大的冤枉了。关于这种模式我们放在后面详细说明。

通过上面的几个案例我们发现，想要做好微信营销，产品品质和公众号品质，甚至是微信朋友圈的品质（朋友圈如何打造可以查看我们以前的文章），都是至关重要的。微信营销其实是让产品价值回归了，通过品质和口碑来带动产品的销售，以次充好的产品用不了多久就会用户淘汰。所以微信本不存在吸粉这样的说法，真正的“粉丝”是不需要吸引的，所谓“吸粉”其实做的是引流的事情。

2、全网推广，多渠道引流

这一点看起来和上面有矛盾，产品品质好不是主动就会有客户上门吗？当然在现在这样的社会，即使你主打产品的差异化、即使你的产品品质足够高，但依然有很多潜在客户并不知道你的存在，我们要做的就是通过各种渠道让他们找到我们，这个过程就是“引流”，继而让他们成为我们的粉丝。

引流应该是整个营销流程中比较难的一个环节，很多微信营销小白都会在初期问这样一个问题：请问我的公众号该如何吸粉？那么，说到这里，我们应该纠正一下，其实他们问的问题应该是“我的公众号应该如何引流”。引流的方法以前的文章说了不少，今天稍加整理一下。

（1）付费推广

微信大号推广，一定要找准适合自己行业定位的大号。

立足本地的用户，可以找一些本地的大号做推广。

（2）利用人脉资源推广

如果你的交友很广泛，如果你的微信用户5000早就不够用了，那么张老师相信初期的引流工作对你不是难事！

（3）论坛、贴吧、社区推广

这个持保留态度，效果见仁见智，做得不好的人很多，所以被喷的也多

（4）微博推广

微博现在的势头不错，一个6年多的产品能有这样的朝气的确不容易。现在微博的活跃用户非常多，关键的是平台比较开放，适合做引流。

（5）自媒体平台+博客平台推广

自媒体和博客严格意义上是两种产品，但是他们有一些共同的特征，比如百度权重高，所以我把它们放在一类。

常见的自媒体平台有：今日头条、百度百家、UC云观、搜狐自媒体，这些自媒体本身都会有平台流量推荐，你的文章有营养，有干货，文章里留公众号的ID，一定会有很强的引流效果。

博客类的前几年很火，现在也是瘦死的骆驼比马大，最大的优势就是百度排名超级高，用户搜索长尾关键词，很有可能在首页找到你的文章。

关于这种方法，张老师以前的文章中也反复提到过，效果是比较好的，也可以借助第三方的软件将文章一次性同步转发到各大自媒体平台和博客上，节省时间解放劳动力。这里不多做介绍了，有兴趣的可以私聊张老师。

（6）传统电商引流

这个适用于在淘宝、天猫、京东等传统电商平台做的非常好的企业，将流量引导至微信公众号，只要你想，淘宝是限制不住的。

（7）线下门店引流

这个适用于传统门店，二维码、支付手段都用起来，不多做介绍。

引流环节是微信营销的重要一环，张老师觉得如果你对你的公众号和产品足够自信的话，适当花点钱做点推广还是有必要的，能够加速引流的过程。

3、粉丝互动，客户沉淀

公众号的运营，核心是品质，重点是互动。品质是为了吸引用户、留住用户，互动是为了增加与用户的感情，让用户变成粉丝。

当用户成为你的粉丝之后，是否他们永远都会是你的粉丝呢？也不一定，如何将公众号中长期没有互动和购买行为的死粉重新激活，对于企业也是一个命题。

网络上形形色色的砍价、投票活动非常多，张老师认为，任何一种活动只要你用心去组织和策划，粉丝一定会跟你有良好的互动的，而且活动的同时还能扩大公众号的影响力，吸引更多有意向地用户关注我们。其实不少运营者眼高手低，很多活动他们都觉得很LOW，看不上眼，自己却也没有更好的方法去和粉丝互动。

根据用户的反馈，张老师总结了几个比较适合公众号粉丝互动的方法 ：

（1）有奖征集照片

现在人都很喜欢晒照片，除了晒到朋友圈貌似没有更多渠道让更多人看到我们了。所以，如果一个公众号给用户提供了一个平台，晒一晒你的照片就有可能获得奖品，一让更多人了解自己，二来不注意还能获得小礼物，两全其美，何乐而不为呢？

有奖问答、有奖征文等等都属于同一类型的活动，在此不做多述。

（2）建立粉丝微信群、QQ群

这是一种社群营销的玩法，可以在公众号的推文中邀请大家进入企业维护的微信群，群的目的不是打广告，而是为了给大家普及相关领域的知识，让粉丝之间有更多的互动与交流，增加对企业的认同感。

在这一点上，天然工坊做的非常好，他们在全国有数以千计的分销商微信群，有官方的也有非官方的，短期内发展了很多的忠实粉丝

（3）组织粉丝线下活动

这种方式在传统微商中比较流行，微商团队每年都会组织优秀的微商代表出国旅游、集体聚餐，讲真，有时候看到这些还是有一点点心动的。企业也可以定期组织活跃粉丝以及消费金额较高的粉丝聚餐及旅游，一来增强这些粉丝的忠诚度，留住重要客户，二给不活跃的粉丝一些刺激和激励，三也起到了企业形象宣传的作用。

互动过程可以说是整个营销闭环的润滑剂，可以让企业的运营更有成效。

4、粉丝裂变、促成成交

第四个环节是微信营销过程中最最重要的一环，决定了变现的效果，以及企业的投入产出比。

前面所有的环节在做粉丝从0-1的过程，以及如何更好地留住这些粉丝。接下来要考虑的问题就是如何让现有粉丝迅速裂变出更多的粉丝，让产品口碑迅速引爆朋友圈，并让用户迅速做出购买决策。

（1）分销模式

我们发现，天然工坊（竹妃纸巾）、AUN防臭袜、UX卫衣艺术家、小黑裙SOIREE四家企业在从0-1的积累过程中，AUN防臭袜是通过天猫是实体店、小黑裙SOIREE是通过创始人的人脉积累，但他们后面从1-更大的过程中，不约而同用的分销模式，让每个微信好友都有可能成为他们的业务员。

原理很简单：微信用户可申请成为商城的推客，一键分享商家的店铺给自己的好友，好友一旦购买后即可获得商城返佣，无需压货、无需强制消费，这种方法可以短期内发展大量推客，协助商家进行产品销售。

最近有不少对于微信分销的负面报道，微信团队还专门发布公告，合理的分销返佣无须担心，这种模式只是刺激微信用户的分享行为，重要的是，是否分享完全看用户的意愿。

回归到本质上，前提依然是产品品质要好。比如你是用户，你购买了一件产品后觉得特别好，很可能分享给自己的朋友，朋友购买后，商家给你一定的佣金作为回馈，你和商家实现双赢！

为了保险起见，返佣级别一般不要超过2级，分销模式是新微信营销团队初期裂变的重要方式。

（2）优惠券、团购、秒杀、砍价等传统电商活动

这是传统电商最常用的玩法，用在微信上效果会更好！但不要天天搞，一般在双11、618、双12这样的购物节上或者企业的纪念日上可以精心策划一些这样的活动。

大家都知道双11天猫在做活动，其实微信上做起活动来，因为便于分享，所以传播速度更快，而且在成交的过程中还能带来一批新用户，转化和引流同时进行。

由此，我们可以看出，微信营销始终围绕4个步骤在循环往复，客户的成交一般不是终点，而是我们品质、服务提升的新的起点。微信公众号从来不存在吸粉的概念，吸过来的不是真粉丝，信任认可你的才是真正的粉丝！在此过程中，微信扮演了一个工具的角色，运营者和产品才是整个营销过程的核心！

不同的类型，比如服务型门店、零售型门店、传统电商、传统企业虽然营销闭环流程差不多，但在营销工具和细节方法的选择上还是千差万别的，空时可以与张老师详细交流！