东南亚人口6亿多,经济发展向好,但2015年网上零售的渗透率只有3%。配套设施不完善致使电商市场发展碎片化,难以为消费者提供令人满意的服务。
不过,巨大的蛋糕吸引众多电商企业、电子支付提供商、物流企业加快投资步伐,谋取在东南亚拓展市场的先机。
目前,东南亚电商市场仍然呈现碎片化和分散化,几乎没有一个网购平台能够成为超过20%的网购消费者的首选。例如在新加坡,12个网购平台服务了90%的市场,没有谁是真正的市场领导者。
电商市场不成熟,为外来投资提供了机会:日前,阿里巴巴集团宣布与泰国正大集团展开合作,计划在东南亚扩大电子支付服务“支付宝”的使用;今年4月,阿里巴巴投资10亿美元收购总部位于新加坡的东南亚最大电商平台来赞达;美国社交网站“脸书”今年开始在泰国测试社交电商支付功能,并在泰国首推“脸书商店”电商平台;美国电商亚马逊也计划从2017年第一季度在新加坡上线网站……
目前支付宝在东南亚地区的辐射范围已包含新加坡、越南、柬埔寨、菲律宾、印度尼西亚、泰国等国。中国另一互联网巨头腾讯公司也密集在东南亚布局。
今年10月,泰国开泰银行表示,正在与腾讯旗下微信展开合作,为中国游客提供支付服务。开泰银行在泰国已布点超过20万个,均可通过微信支付来付款。几乎同时,百度钱包境外支付业务也在泰国上线。
伴随电商市场快速发展,东南亚物流行业迎来了发展高峰。德国国际物流公司敦豪航空货运公司今年年初开通了针对泰国国内的快递业务。
中国物流公司顺丰2010年进入东南亚市场后,不断扩大服务范围,有望于近期完成对东盟十国的全覆盖。与此同时,新加坡、印尼、泰国等国当地物流企业,也在积极扩张地区内网络,发展跨境物流业务。
东南亚各国政府也纷纷出台支持政策,推动电商网购市场健康发展。今年,泰国政府推出了全国性电子支付系统,鼓励消费者和商家使用电子支付。
泰国财政部长阿披萨表示,国家电子支付体系发展战略的目标是推动泰国的支付系统全面迈向电子化,让转账和收取账款的操作更加便利,尝试用公民身份证号码等非银行账户号为电子支付系统提供身份识别凭证。
据报道,今年9月,泰国政府成立“数字经济和社会部”,取代原先的信息与通信技术部,以进一步推广“泰国4.0”经济战略。泰国国家立法议会还将于今年12月出台《数字经济法》。
柬埔寨政府也于近期宣布,正在加快完成制订《电子商务法》草案,预计明年年中有望获得内阁和国会审议通过。柬商业部官员指出,这部法律旨在规范网络合法交易活动,进一步推动网购行为,促进经济更加活跃和多元化。