“农村电商商流体系”,是21世纪经济研究院与京东集团共同推出的独有概念。
在传统观念认为,农村电商无非是货品的上行下至,支撑其顺利运转的是物流配送体系。然而事实上,农村电商的运作流转远非如此。在农村电商商流中,除物流配送体系之外,还包括乡村推广员、县级服务中心等主体。由此可见,“商流体系”的内涵与外延,远甚于单纯的物流配送系统。
在农村电商商流体系中,乡村推广员尽管偶尔也会兼任送货职能,但其更主要的职能是帮助用户使用电商平台,是农村地区推广信息技术和电子商务助农的重要节点。县级服务中心则是农村电商项目落地的轴心,其主要功能包括市场营销、招募管理、培训指导、产品展示、代客下单、客户体验等。
随着商流体系的日渐完善,“三段式”商流模式(电商中心仓-县域级配送中心;县域配送中心-乡镇配送站;乡镇配送站-村级站点)也开始形成。目前在最接近末端之处,京东主要依靠物流覆盖+推广员、京东帮合作点和无人机来应对。