近年来,随着电商网购平台的成熟,各类电商经过垂直化发展之后,其格局化趋势得以凸显。在市场竞争机制和国家相关政策的规范化引导之下,电商平台的商品的质量保障也得到了网购者的普遍认同。
随之而来的,则是各类电商平台为产品售后服务及物流时效等方面的网购体验而持续发力。尤其是物流环节对网购体验指数的影响,已经成为各大电商平台强化用户黏度的关键所在。
据悉,在过去不久的“双十一”网购节中,与其他电商平台定位不同的是,唯品会以正品精选和产地直采自营的特卖优势,在驱动网购消费的“品牌”和“品质”两大动因中拔得头筹,同时也成为唯品会的核心竞争力之一。