接触微信营销时间已经不短了，时下，微信营销可谓是热火朝天，从最开始的做微商，到后来的三级分销，再到后来的微店、o2o系统、智慧生活。许多企业、个人都申请了微信公众号，借用星爷的一句话，现在一家企业如果不能扫码关注，那和咸鱼有什么区别。
 

既然微信运营有着庞大的群体，那他们是怎么做的呢?微信，每天推鸡汤软文的、做广告的、加粉丝的、发链接推产品的、搞活动的、陪聊互动的……各种运营手段无时无刻是在上演，但是做起来的人很少，不是被取消关注，就是僵尸粉没什么用处。

微信公众号的专业运营者出手一般都比较阔绰，有的甚至还懂得微信技术的开发。当然，他们也不缺乏微信运营与推广的经验，具有一定的专业性。微信营销运营者大多数了解的都是运营之术，而忽略微信营销之道。没有参透微信营销的本质，就去盲目的实践，其结果必然导致错误的结论。

之所以我这样讲，是因为大部分的运营者不注重粉丝和用户的体验，只是想一味的赚钱以及想的是粉丝如何变现，举个例子，如果每个人只可以关注5个公众号，你会怎么选择呢?站在我的角度来说，我只会选择对我有用的公众号，我不是一个善于娱乐的人，比较注重实际，所以我会选择对我工作生活有帮助的公众号来关注。

如果你认为我的理论是正确的，不妨往下看我总结的几个关键词。

第一个词是：教主心态

倚天屠龙记想必各位都看过，张无忌统领魔教手下一帮教众对他可谓是忠心耿耿。细节我就不讲了，大家也都知道，同样的，咱们把魔教当做公众号，而张无忌无疑就是运营者，教众是粉丝，我们可以看到很多细节在里面。

结论：教主心态很重要，怎么让教众忠心耿耿，张无忌做到了，但是我们大多数的公众号运营者没有做到，如何在公众号的整体运营中依靠你的运营信息，没有强迫感，让粉丝舒服，你才会舒服，
第二个词是：F2F营销
F2F营销这个词可能很多人不是很懂，这里解释一下，F2F营销准确点来说是指面对面沟通的营销方式。

以前还没有微信的时候，根本就没有F2F营销这一说。大部分的企业投入大量的资金去做广告、做调研，最后得到的结果也差强人意，根本无法精准你的客户，你花大价钱拓宽的渠道换来的资源，你用了，却被别人说成是骚扰或者埋怨，你这笔钱花的值吗?紧接着，很多人做微博营销，可那时候还是无法实现F2F营销，问题还是没解决。

(1)做互动

砸金蛋、大转盘这种活动想必各位都玩过，通过微信后台开发出的各种活动能很好的和粉丝互动，杜蕾斯作为最成功的案例，我们不妨来看一下。

(2)做服务

F2F营销除了增加粉丝粘性还可以让运营者做好相应的服务工作，这一点企业号尤为重要。便利的服务为用户提供极致体验，为用户节省时间、金钱。用户的体验好了，你的服务也没问题，谁不喜欢?

(3)做CRM

CRM这个词可能各位有些人还没有接触过，其实说的是客户关系管理，运营者利用F2F营销还可以很好的做与客户关系的管理，公众号的后台对粉丝根据不同地理位置、性别等做分组管理，重要的粉丝还可以特别标注，更加精准你的粉丝。

第三个词是：价值

这里讲的价值不是公众号的价值，因为你还没有做起来，何谈价值，我想说的是：用户价值至上!无论是那种公众号，如果你不能给别人关注的理由，你都难以存活。娱乐、生活、职场、学习....种类繁多你不可能面面俱到，但你可以做精通一种就可以。提供什么样的价值取决你的定位，你的定位准了，这些事情也就变得简单了。

就像我今天推送的这篇文章一样，我所能提供的价值是微信营销知识扫盲。各位阅读后觉得我的文章还不错，观点挺认可，思考的维度还ok，我对公众号运营确实有一些不懂得，OK，我的价值出来了，于是你便会转发、收藏。只要是对你有用的东西，我想你都会去分享朋友圈，为啥呢?与其说互联网连接世界，不如说能更好的实现资源共享。

第四个词是：信任

信任是立足之本。我个人有一个习惯，就是无论是QQ还是微信，特别喜欢看别人的头像，我在想使用这种头像的人都是什么样子的，我想更多的了解他们。其实各位也可以像我一样这样去做，你的粉丝不是头像，他们是活生生的人。我们是朋友，那么在运营过程中你都应该表现出最真诚的一面，让别人信任你，你才能拥有更多的粉丝。

第五个词是：连接

我们都知道微信的最初理念就是连接一切。

首先，我们可以很好的粉丝粘度，粉丝支持你、信赖你、离不开你，毕竟谁都不想离开一个对自己有用处的公众号，你说对吧?

其次，信任你，你的口碑就好，你的粉丝会不自觉的帮你传播甚至二次传播、三次传播。

最后，基于这些获得的利益，毕竟用户不是傻子，你把他当傻子成天都是发广告，谁还会留下，之后好的产品才能让你的用户买单，我没说错吧?
总而言之，微信营销的主体是人，是你的用户。既然我们有面对面交流的机会，请一定将他们视为朋友、爱人一样对待，把你最真诚的一面展示给他们，给他们提供价值和最极致的功能体验。