用数据驱动商业机会,是互联网思维很典型的特征。从桌面互联网到移动互联网,再到O2O(线上线下融合),都是数据化的过程。
一、互联网经济三大本质
1、用户为中心
互联网经济,是以用户为中心的经济。互联网时代,是用户主权的时代。为什么这么说?简单举个例子,以前我们在进行汽车维修与保养时,决策的依据是什么?大多都是相信“高富帅”的主机厂和4S店,主机厂通过垄断媒体的内容和传播占领消费者的心智,让消费者相信只有4S店才是正品保证,消费者是被动接受高价服务,在这里把这种形态叫做厂商主权。现在我们应怎样选择?在淘宝、京东上,看看配件价格;在车友会论坛中听听车友们对某些汽修店的口碑,然后选择离自己最近的一家汽修店,哪家店在车主中的口碑好,自然生意就会好。
2、用数据驱动
互联网公司,本质上都是数据公司,这是我一直以来的观点。与其说淘宝是互联网公司,不如说是一家互联网广告公司;与其说京东是一家互联网公司,不如说其是一家互联网零售公司。这些企业拥有了大量的用户和数据,它们成为了第一批的互联网公司。数据化之后,商家推送和产品展示都可以基于数据来进行。不知道大家有没有这样的感受,在你上淘宝时,突然发现页面旁边展示的,都是你喜欢或者浏览过的商品,而且每个人看到的旁边推介商品和页面都不一样。真相就是淘宝通过数据分析后,进行个体化用户营销。
3、生态的协同
原来的商业行为,基本都是线性的,企业与企业的连接、用户与用户的连接还、企业与用户的连接。而互联网是一个网状的存在形态,非线性的,使得这种连接变得多元。举个例子,原来的手机生产厂商和用户的连接是割裂的,产品生产出来,通过层层的渠道分销到用户手里,生产厂商和用户之间的连接很弱。而小米做手机,从一开始的产品研发,就让用户参与进来,到后续的产品销售和品牌传播,都是大量粉丝参与,可以说小米手机三分之一的功能是用户设计出来的。但是小米也没有给这些用户发工资,因利益相关,这就打破了传统的组织边界,用户和小米就构成了这样一种社群生态。
二、互联网思维三大核心
什么是互联网思维?到底是否存在互联网思维?
这个话题我应该不用再讲了,我是互联网思维坚定地拥护者。互联网思维绝对不仅仅是做好产品、粉丝经济、微信运营这么简单,互联网将对传统商业底层结构进行一次重构,生产力和生产关系都将发生巨大的变化。为什么没有蒸汽机思维?为什么秦始皇统一六国之时,不知道被冠名为封建社会?其实,互联网思维只是对这个时代一些显性特征的定义而已。大家不要纠结于词汇或者概念本身,要关注其存在之后,所带来的深刻影响。
对互联网思维的理解,总结了三条
1、用户思维。
用户思维是互联网思维的第一核心,这个概念毋庸赘述。其他思维都是用户思维在价值链不同层面的延展。雷军所谓“专注、极致、口碑、快”都是用户思维的体现,周鸿祎所谓“体验至上、免费策略”也都是用户思维的体现。
2、数据思维。
用数据驱动商业机会,是互联网思维很典型的特征。从桌面互联网到移动互联网,再到O2O(线上线下融合),都是数据化的过程。万物连接的本质是万物的数据化。物理世界和虚拟世界的融合,最后都会变成了数据。
3,生态思维。
读过《失控》这本书,就知道绝大多数理念都是生态思维。企业与用户之间的关系将不再是产品售卖型的交易关系,消费者与生产者之间的边界也不再那么明显;老板与员工之间的关系也不再是简单的雇佣关系,而变成了合伙关系,大家是利益共同体。