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从腾讯电商发展看“微信电商”的可能

 
2016-12-03 15:22:59所属分类:行业动态

 

腾讯公司有两大不如意的领域:一个是搜索引擎(已经跟搜狗合并);二是电商,从拍拍网到QQ商城再到团购再到QQ网购。再到易迅以及现在比较火的“微信电商”。说到腾讯电商绕不开阿里,更绕不开淘宝网。
 

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腾讯第一个电商项目拍拍网成立于2005年,也就是淘宝网成立的第三年。时间点很凑巧,淘宝当初免费三年通过雷霆手段把对手EBAY“赶出”了中国市场,自己承诺的三年免费期即将结束,并欲推出收费服务“招财进宝”。没想到小马哥马化腾的腾讯也看上了这块市场,并宣称免费5年,着实让马云吃了一枪,加上商户的抵制、马化腾的压力,淘宝被迫选择继续免费。

拍拍和有啊的不幸在于,市场只有老大没有老二和老三……特别是中国的电子商务网民是阿里和淘宝培养的,习惯的力量是可怕的。

QQ团购、高朋网 、F团 只是打个酱油

2011年千团大战,QQ也没忍住诱惑,自己搞团购、团购平台、与团购鼻祖Groupon合资成立高朋网,战略投资F团。

QQ团购并没有像天猫聚划算那般成功,虽然运作方式很类似,自运营和地区、类目代理。腾讯和阿里的用户群差异较多,阿里的用户基本都是网购成瘾的,腾讯的用户群太庞杂,在腾讯消费的少之又少,最多买个会员、Q秀而已,大多数用户的网购没有被培养起来,这也就是造成为什么拍拍网窘境、QQ团购不景气的根本原因。

高朋网为什么没有成为中国团购市场上的翘楚?

简单可以总结为:1、不懂中国市场(一帮不懂国情的运营)2、腾讯自己也不太重视,因为有QQ团购和投资了F团。这或许就是合资公司们的悲剧所在,都只想收庄稼,都不想付出太多。

经过团购行业洗牌后,上半年腾讯将QQ团购、高朋网 、F团三网合并成立新高朋,QQ团购和F团彻底消失。腾讯团购自从在江湖上“销声匿迹”

QQ网购的崛起和易迅加入

随着京东等第三方电子商务平台的崛起、垂直电子商务的发力,腾讯貌似也看到了曙光。打造了一个号称是B2B2C的一个新型电子商务平台,类似于天猫的经营模式商城。从架势来看,力度不小,当时也吸引了不少品牌和垂直电商的入驻。新QQ网购是原QQ商城和QQ网购的合体,从定位上有别于拍拍网,定位更像天猫。平台更加规划、商品质量更加有保障,这样让业界评论员一直认为有望超过和颠覆天猫的商业样板之一。

随着腾讯对电商的重视程度越高,投资的垂直电商也越来越多。包括投资了珂兰钻石、鞋类B2C好乐买,控股了3C垂直电商易迅网。易迅网成为腾讯旗下公司之后,腾讯的电商才慢慢的有些起色,步子才稍微迈的大了些。自去年以来,易迅强势进军北京,对对手京东展开肉搏战,这也是易迅在爹面前展示自己的时候。

微信朋友圈的“生意”

如今的微信无人不知无人不晓,超越新浪微博的关注度和使用度。有无数的人们谈到微信不在局限于社交,而是社交之外的可能,比如营销,比如电商。

很多胆子大的人,特别是那些曾经混淘宝的店主们尝试利用微信、微信朋友圈来推送活动消息、打折信息、商品链接……有些人的微信朋友通过微信看到了他们发来的活动、打折、商品信息,有些通过微信打成了交易。这样的交易场景我们可以理解成新浪微博、某某论坛或者社区,一个信息发布的平台,偶尔有人看、有人买正常。这才是正常的朋友圈,真实的朋友圈其实也是类似的。

可有些人的微信里却并不是朋友,而是客户,他们通过QQ群、微博等各种途径宣传自己的微信账号,增加真实的微信好友,然后在微信朋友圈(其实这里是客户圈)做一系列动作,我认识一个做电商的哥们,与女友兼职开了个卖衣服的淘宝店,搞的不错。在尝到微信朋友圈维系客户、卖货的甜头之后毅然决然的辞职专职干淘宝,主要依托微信宣传、维系客户,几乎每天都在更新朋友圈(自己的照片、用户的照片、商品图片及信息、用户的晒单等)。这便是微信朋友圈的“生意”,大多数所谓的微信电商就是这么玩的。

成交无非:1、直接无担保交易;2、淘宝成交。所以这里的问题也不必要讲的太清楚明白,明眼人自然能看到问题。官方的态度其实很明朗,只要不敢出格的事情官方是不会强制个干预的,这也为微信朋友圈这个大社区提供了生意的可能性。

微信公众平台与微店

微信本身火爆之外公众平台也异常火爆,与其定位不无关系。“再小的个体,都有自己品牌”,正式因为这句广告,让无数的企业和个人趋之若鹜,争相注册和经营自己的微信公众号。加上一些所谓的意见领袖依靠微信公众平台成名之后,微信公众平台的价值再次被放大。

从餐饮到制造企业,从职位到老板,一度各行各业的从业者和商家都在注册公众账号也到处推广做关注。

价值逐步被发掘:内容输出平台(品牌宣传、活动促销)、客户关系管理平台CRM。随着微信公众平台的开放,API接口的放开,基于微信的管理工具、营销工具、活动工具层出不穷。“微信商城”、“微网店”等电商概念的产品被第三方提出并开发出来,随着微信支付的成熟,接口的开放,微信“电商”成为可能。类似“口袋通”这样的第三方已经成功的做出了不少类似的案例,有兴趣的可以了解的。

这就是传说的“微信电商”版本之一,这里不是微官方支持的,大家不要误解。当然按照腾讯官方的解读,微信短期不会做官方的“微信电商”,第三方开放商无需惊慌。官方把API开放给第三方做,自己也会参与,比如旗下康盛开发的“微社区”、风铃等,也在于第三方开放者竞争,但这个不重要。“众包”的力量是无穷尽的,淘宝其实也是如此起来的,新浪微博亦如此。

微信支付与微信精选

微信支付其实就是腾讯旗下支付工具财付通的微信植入模块。财付通没能干成的事能借助微信完成吗?或许真有可能,大家可以打开微信进入微信支付的界面,操作简单,界面简洁,重话费、买Q币、买彩票、去微信精选买东西都超级方便。很多人的支付行为都在无聊玩的时候产生,这个是非常可怕的,人最怕的就是在不经意下的无意识消费。微信支付确实可以做到这一点,手机支付宝虽然很强大但不是必开APP,所以这个场景比微信弱了许多。

微信精选大概是在天猫双十一前后加入的模块,本质是易迅网微信支付的商城而已。并不是如很多人想象中的“微信电商平台”,在完善版的微信精选中我们依然可以看到只是易迅的专场罢了,官方的说明依然表面不会开发微信商城的接入。

微信的O2O

基于微信的微美食项目,微生活会员卡等项目也曾光彩夺目,吸引业界观察员的讨论和分析。微美食项目从目前的观察应该已经不那么重要了,微生活会员卡也遭遇过短暂的“冷落期”。或许是最初的想法太过于理想和不成熟,再次面对公众的微生活项目野心很大,他们不光要干大众点评的事情,还要赶大众点评想干干不了的事情。

看下官方对这个项目的定义“微生活会员卡即微信会员卡,是腾讯移动生活电商旗下的o2o产品,以二维码为入口连接消费者与商家。在微生活会员卡平台上,广大消费者可享受移动互联网的便捷,获得生活实惠和特权;同时该平台更是精准的泛会员管理与营销平台,帮助商家与企业建立泛用户体系,搭建富媒体的互联网信息通道。”

微信不仅仅可以充当链接商家与消费者工具,还能成为商家的营销利器,会员管理工具。一整套的工具和服务都可以想象,这一切都基于微信的强大的用户群和超级APP入口的定位。依托二维码,让一切都能连接起来,让商家的营销、会员管理变得更加简单。

从微信5.0的扫一扫便可窥见一些端倪,腾讯微信在O2O方向的探索从未停止过,未来的商业想象和尝试也将会更加成熟和丰富。

微信电商或许会有未来,但腾讯不会过于盲目挺进,只是由浅至深的尝试如进入,第三方试水开路,或许腾讯自己的微电商正秘密筹备中。

腾讯电商的未来或许会由微信引领,微信+微信支付或许是赶超淘宝的唯一可能。腾讯电商或许因微信而改变、而强大。

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