本文从商业和管理的角度去汇总和分析和有关微信运营相关的一些考核指标与思路,希望对企业和各管理者有所启发和价值:
一般从以下几个层面去评估微信平台运营的效果:
1、微信平台关注度:是指平台关注人数的变化情况,包括新增关注、取消关注,净增关注,流失率等指标;
2、微信内容的传播性:是指一切可能影响和体现平台内容传播的因素,主要包括传播性指标(转发率、打开率、点击率、阅读率等),内容管理(内容数量、质量、平台整体内容规划及设计等);
3、平台经济效益:是指平台依靠产品、服务或广告等获得的收益;
4、平台影响力:社群互动管理(增长率、互动率,转化率,回复率,转粉率),品牌价值(品牌认同感、品牌忠诚度、品牌知名度、品牌传播性);
5、平台管理与完善:团队管理(团队士气、执行力等),平台分析报告(月度、季度、年度平台主要指标与数据分析报告),平台功能完善(平台问题分析与改进建议,平台上线产品、改进功能)、预算控制等