对于做流量和做产品的平台,自然运营重心及目标是不同的;每个平台都要知道不同阶段,不同粉丝数目所应采取的微信运营思路及对策应该是如何的。目标的设定还要考虑现阶段情况,问题,资源配置,整体战略,执行力度等因素。
+ 现从商业管理的角度,划分成以下几个关注层面:
1. 年度运营目标:平台整体运营规划分解和达成目标项目
包括但不限于:粉丝数量、粉丝增长率(净增量)、转化率(量)、活动达成(数量、效果)、上线产品(功能)、平台收益(广告、产品)、平台影响力、社群互动管理、平台改进、预算控制、平台影响力调查;
2. 月度运营目标:由年度目标分解结和实际运营情况制定的目标达成:
包括但不限于:新增关注数、取消关注数、净增关注数、活跃率(量)、阅读率(量)、转化率(量)、互动率(量)、内容数量、内容质量、打开率(量)、平台收入、回复率(量)、转粉率(量)、流失率(量)、平台统计分析报表、工作计划达成率、预算控制;
3. 单项考核指标:评估单次活动或事件的效果和目标:
包括但不限于:粉丝增长率(量)、互动率(量)、转化率(量)、平台收入、打开率(量)等。