自从微信公众平台出来以后,越来越多的企业都为自己开通了专属公众号、可是平台是有了,应该怎么去运营吸纳粉丝却成了各个企业的一块心病,今天小编就给大家讲讲企业微信公众平台到底要如何运营?
企业微信营销应该以内容为王,当内容有实用性、贴近性、趣味性,并满足绝大多数粉丝的分享满足感、炫耀感时,微信营销可以说就成功了一大半。具有上述特征的内容,粉丝会主动去分享,辐射到用户朋友圈的好友,促发更多基于真实关系的传播。
用户取消关注微信公众号的8大因素
第一:有垃圾信息或者广告。
第二:提供虚假信息欺骗消费者。
第三:内容没有创意,缺乏新意。
第四:提供的信息不足或者没有分量。
第五:消息提醒不够人性化。
第六:内容篇幅过长,要点不明确。
第七:信息时效性不强。
第八:图文搭配不合理。
当然了还会有其他的原因,但是最主要的原因就是平台出现垃圾信息和大幅度广告,引起粉丝反感。对于企业来讲,微信发布的内容、时间、互动性等都必须值得考究,所以内容是决定一个微信公众号生死的主要因素。
那么如何做好内容呢?内容规划大致分为四步走:
1、内容定位
定位是微信营销的灵魂,可以帮助企业了解自身优劣势,在起运营过程中需要结合其优势,发扬长处避其不足,
2、内容筛选
做企业微信内容的第一要务就是要了解、分析我们的客户,定制出迎合消费者需求的内容策略。发布微信内容是为了吸引粉丝的关注以增加粉丝黏性和适当的体现品牌价值。
3、内容编制
做好微信内容定位,确定内容筛选范围后,接下来就需要对内容进行编制和管理,系统化的内容管理机制有助于运营专员快速的对微信内容作出判断、筛选和发布,同时减少因层层上报的流程而浪费时间。内容按照来源方式可以分为6个大类
(1)专业知识型:比较适合母婴、户外、成人、家居、内衣、保健、汽配、电商运营类行业,因为这类型专业性强,并非日常生活知识,故内容可读性较高,客户接受度、依赖性也较高。
(2)幽默搞笑型:最适合成人类商品,而且可以和商品实现无缝对接,情侣相关的礼品类也可以通过此类型内容完成不错的结合。
(3)促销活动型:比较适合代购类商品、男性商品、日常必需品、快消品、标准化商品,因为具有稀缺性或者必须品,所以无需太多技巧,直接推销就能得到效果,但是也要注意频次,不要经常性搞促销,否则将会事倍功半。
(4)文艺小资型:比较适合小众商品、外贸原单商品、高端价位商品,也是塑造品牌形象和品位的好方法。当然难度也是最大的,因为这样的优秀策划人员太少了。
(5)信息播报型:重在发送的信息是否切入用户需求,一般不建议发送这样的信息,除非是需求面比较广的信息,如加上上新、预售、抢购、拍卖等。
(6)关怀互动型:比较适合针对老客户,比如发货提醒、生日祝福、互动小游戏等内容,如果加上一些优惠券什么的就更好了。
4、内容推送
企业微信可以获取用户的基本信息,并提供强大的用户分组功能,可以按地域、性别、喜好、需求等不同来定制分组,这就为人群定制信息发布提供有利的渠道,例如今天我们店里针对18-35岁的年轻人举办的活动,那么我们就可以只推送这类型的年轻人就可以了,客户精准、有效性更高。