在上篇文章中关于公众号的三个问题，小编已经列举出了一个，这都是在运营各个阶段中最容易遇到的，而接下来小编将继续给大家列举剩余的两个问题。

问题二：我现在的公众号粉丝数挺多的，运营的也还可以，可是为什么时不时出现掉粉的情况啊?

解决方法

公众号赚钱最根本的就是依靠粉丝变现。因此如果想要持续赚钱，一定要保持很高的粉丝留存率。如果时不时出现掉粉的情况，那么我们的公众号即使粉丝数量再大，慢慢的也会衰落下去的。最根本的解决方法就是要具有持续输出原创内容的能力。

1、了解粉丝的需求

传播学大师麦奎尔曾经对观看电视节目的观众做过一个调查——观众为什么会去看某个节目?根本原因还是观众的使用与满足心理。有的人通过节目找到共鸣、有的人是为了休闲和娱乐、有的人是为了逃避现实、有的人是为了自我确认、夸耀、获得信息......等等各种各样的原因吸引观众去看这个节目。

公众号也是一样，人们会去关注你、会去分享你的内容。根本原因还是其使用与满足心理在起作用。人们愿意分享转发你的公众号内容，主要有以下几个动机：

1)获得共鸣。聊到一些内容，正好是粉丝想要表达的。

2)休闲、娱乐。某些内容他觉得有趣、好玩、新奇，更能让他去分享转发。

3)寻求帮助。若你的内容正好对他或对他的朋友有帮助，那么他也很愿意转发你的内容。

4)自我确认，炫耀。某些答题得分比高低的内容，满足了某些人想要自我确认、自我炫耀的心理，又很容易就会分享内容。

5)获得利益。转发分享这些内容对他有利，那么他肯定也会去分享的。

因此，我们不妨先研究一下这些动机，然后再根据这些动机对症下药，同时对粉丝数据进行分析，写出符合粉丝口味的优质原创内容。关于粉丝数据分析，在我们(微信：财神大咖)之前的文章里也分享过，大家可以通过查看往期文章进行了解。

2、向同行学习

知己知彼方能百战不殆。我们要关注所有有影响力的同行公众号，了解他们最近都写什么样的内容，借鉴他们的长处。比如你所在的行业是微信运营，那么你就将所有关于微信运营的公众大号都关注一遍，每天关注他们写的内容。同时，将最近三年所有这个行业的公众号爆文都找出来，一是找出他们的共同特点，了解他们是怎么抓住粉丝痛点、怎么编排行文、怎么火起来的等等。二是即使有的爆文是好久之前就发过的，但是也有一些在今天还是具有现实意义、具有价值的，那么我们将其进行二次包装，用自己的风格和自己的语言表达出来，因为之前已经爆过一次，现在在合适的时机推送给粉丝，80%能够再一次爆发。

3、把握时代潮流，关注时事热点

我们一定要有一个灵敏的嗅觉，紧跟时代发展潮流，对于一些时事热点要有迅速的反应能力。比如我们也可以借一些热点蹭一蹭，说不定就写出一篇爆文来了。比如这几天火爆全网的王宝强离婚事件，仅事发当天，借王宝强蹭热点的文章就有11069篇，共出现了293篇10w+的爆文。但是，我们要理性蹭热点哈，像王宝强离婚事件，我觉得还是不要蹭更好，具体原因在我(微信：财神大咖)昨天的文章里就提到了。

问题三：我自己公众号粉丝五十万，一篇头条图文信息按阅读转化率10%来算，那么阅读量基本上要达到五万以上才算合格，可是为什么我的文章基本上都是只有一两万的阅读量呢?

解决方法

几乎所有的微信公众号运营者都遇见过上述这样的问题。阅读量不及格，其中肯定有文章内容质量的问题。可是除了文章质量，还有一个容易让人忽略的因素——僵尸粉。很多人的微信公众号看似粉丝量很大，可是实际上真正会去转发、点赞的粉丝少之又少。因此，激活僵尸粉也是我们要解决的问题。

1、粉丝互动

要记住，和人交流总比和机器交流更舒服，更具人性。粉丝的回复我们一定要看要回复，这既能看到粉丝的兴趣爱好和需求，又能够和粉丝进行互动。粉丝反馈的问题我们要尽最大努力去解决，让粉丝觉得我们是他们的好帮手、好朋友。

2、粉丝活动不能少

可以时不时的做一些回馈活动，给粉丝送些小礼品，感谢粉丝的支持。比如在公众号开通周年庆典，就可以做一个粉丝大回馈的活动。也可以在公众号发起一些讨论活动，让粉丝自由讨论、吐槽、“撕逼”，然后做成自己的原创内容在公众号上发布出来，既可以作为自己独一无二的内容，又可以让粉丝曝光在公众号，体验做名人的感觉，满足他们的虚荣心和成就感。这样就更加增加了粉丝的粘度。

微信运营最主要的就是解决这三个问题，如果我们将这三个问题解决了，那必定能在万千公众号队伍中打拼出一番天地来。