总说以后，其实以后就在眼前，以后的智能应用不仅仅是仅限于吃喝玩乐，还能为用户提供合适的健身以及饮食建议，医疗行业的发展，人们可以及时了解自己和家人身体的情况，通过上传指标至数据库进行处理，智能应用会及时告诉用户身体状况：对于健康人群，如何合理饮食，适当运动来保持健康；对于亚健康及慢性疾病人群提供科学的用药及营养摄入建议；对于急性突发性病症患者，可以及时与私人医师沟通，获得急救服务并通过与医院建立的连接提供绿色约诊等服务等。
 

一切都将被互联网改变，从我们的生活方式，到健康产业的商业模式。

作为健康产业的一个重要组成-体检中心，其客户群体可以归为两大类，团检和散客，当前体检中心的商业模式就是开分店，不管是加盟还是直营，通过销售团队开拓团检市场，通过广告宣传以及团检客户的口碑带动散客市场增长。

然而对于目前的体检机构，无论其规模再大，服务再全，客户数量再多，也只是为客户提供体检及延伸类服务，并不能真正提供全面和深度的健康管理服务。

在健康体检的时代，用户一次完整的体检流程是：预约-体检-查询结果，用户在拿到体检报告之后就意味着本次服务的结束，而体检后的服务则是一块空白区域。在健康管理2.0模式下，完整的体检服务流程应该是：健康检测-健康提醒-健康干预-再检测。

体检并不是目的，而是用户了解健康状况的一种手段，首次体检结束意味着对于自身健康的管理才刚刚开始。用户需要专业的机构给他们一些保持健康的专业意见以及干预措施，因为保持健康这件事本身不是一次性的而是长期的，这意味着如果把握住体检用户这一需求，体检机构将与用户形成长期而稳定的链接。

得益于移动互联网技术的发展，手机客户端与智能设备将使这种链接变得异常简单，我们姑且将其称作服务O2O。在首次体检结束后，体检中心将用户的体检数据及分析结果上传至数据库，用户在手机客户端或网页端上可以即时获取自己的体检报告。依托庞大的数据库以及云计算，手机客户端将为每一位用户推送针对其自身的健康保持计划，其中包括针对不同症状不同时期的专项体检、健康知识讲座、用药咨询以及专科医生的在线约诊等服务，这是从线上到线下的第一个O。

与此同时，智能设备将会被应用于一些慢性病症的健康管理。用户可以在家通过智能设备提取与自身慢性病相关的生理指标（例如最基础的血压血糖），并上传至云端，体检机构的数据库将会对用户的这些指标进行数据分析并结合以往数据做出初步的判断，私人健康管理师会对初步分析结果进行进一步的评估，并将信息通过不同渠道（线上或线下）反馈给用户，这是从线下到线上的另一个O。

即使互联网只是一种工具，也能为健康体检行业中大多数企业带来天翻地覆的变化。随着电子商务的兴起，很多体检机构纷纷拓展线上销售渠道，比如天猫旗舰店、京东商城等等，试图在互联网上拓展散客市场。只不过是把传统的宣传与门店销售的渠道搬到了互联网上而已，由于缺乏互联网思维来运营，所以无论线上活动做的如何轰轰烈烈，销售额始终无法得到质的提升。

体检的线上营销不能仅仅依靠几大电商网站，因为目前体检机构的客户仍然以团体客户为主，而这部分客户的销售基本在线下完成，与线上几乎没有交集。要想扩大线上的交易，必须依靠线上线下的互动，我们将其定义为营销O2O，作为体检机构，社区公益活动将会是线上线下结合的一个好的入口。

在移动互联网出现之前，体检机构也尝试过通过社区义诊来做营销，可是效果并不理想。免费诊断的确可以在瞬间打开流量，但是由于缺乏有效工具，并不能与用户形成长期互动，单凭现场转化的客户数量微乎其微。

用互联网思维来看，首先，“义诊”在打造企业品牌形象、提高曝光率的同时提供了一款免费产品，这样可以将社区用户引流至线上。在线下活动的同时，线上商城做大促，提高转化率；活动结束后，在微信及手机APP上推相关资讯及服务，长期与用户形成互动。只有这样去运营才能发挥网络渠道销售业绩的增长。

现如今这个时代，互联网已经不仅仅只是一种工具。不得不承认，人们的生产、生活方式在不知不觉中在改变和被颠覆。传统企业在转型过程中必须守住自身优势，并强化数据处理能力及客户粘着能力，才能够在与互联网巨头的竞争之中立于不败之地。