百度是中国比较有实力的企业之一,借着流量入口的优势,很多的业务进展都是非常顺利的,但是在o2o上,百度没很迅速的找到方向。
其中,投资京探网的尝试并没有在行业内引起多大反响;从一开始就没受到足够重视的百度身边在运营两年多后被低调砍掉;而脱胎于百度,被寄予中间页厚望的爱乐活在生活服务O2O上受挫后也转型为导购平台,浪费了大量资金资源后也开始淡出公众的视野。
上述不愉快的O2O历程后,百度在团购上的成绩相对更好。2010年6月,百度旗下的Hao123上线了团购导航,通过售卖流量的方式获得还算不错的收益。2011年6月,“hao123团购导航”被升级为“百度团购导航”,百度开始寄予团购业务更多的想象空间。之后,百度团购开始由单纯的导航向O2O的方向进化。
之后,依靠地图打造O2O大平台成为百度最为重要的发力点之一;2013年11月,百度LBS发布了面向开发者的Openmap计划,包括赶集网、喜事网、小猪创梦短租、订餐小秘书、珍爱网等各细分领域的网站都接入了该计划,百度地图向大平台方向发展的速度加快。
此次百度以直达号切入O2O,李明远介绍,直达号是传统服务企业在百度移动平台的官方服务账号,它基于移动搜索、账号、地图、个性化推荐等多种方式,让顾客随时随地直达商家服务。李明远表示:“直达号就像一座桥梁,将商家的服务与顾客的需求,通过移动互联网进行连接,促进交易,实现线上线下服务的完美结合。
百度的O2O战略以百度地图为中心,百度团购和百度旅游(包括去哪儿)作为两翼,打造大平台和自营相结合的模式。百度押注地图打造O2O大平台,影响其成功的因素包括:1)能否成为占据地图市场老大的位置;2)能否补齐评价
和支付的短板;3)商户多快和多大程度上能够自主(商户成熟度);4)能否改变用户把地图仅当成工具的刻板印象。
可以看到的是,百度近一年来推地图的力度非常大,在短板领域支付上也不遗余力;现在的问题是传统商户的网络熟练程度能否撑起他们自主使用百度的直达号,海底捞成为百度直达号推出的案例,其他传统企业能否像海底捞那样有足够能力还存疑。未来百度O2O将如何,能否解决传统企业转化率低、门槛高和个性化服务受限等问题,接下来拭目以待。