由于互联网，尤其是移动互联网的发展，本地生活服务行业正在经历一场巨大变革。随着这场变革的展开，O2O平台不断地演化，商家的商业模式与经营管理行为会发生重构，消费者的消费方式和生活方式也会发生重构。这无论是对于互联网企业，还是传统企业，都是不可错失的机会，也是必须面对的挑战。
 

互联网企业如何拓展O2O平台？

就目前的市场格局来说，作为行业先行者和当前领先者，大众点评网通过10年努力，构建了比较完整的本地生活O2O链条，而且激发了一定的正向同边网络效应，具有较大的先发优势。但在点评以外的环节，大众点评尚未形成正向同边网络效应，也没有较高的消费者与商家转换成本。因而，还无法形成赢家通吃的格局。

腾讯拥有微信这一强大的社交武器，在激发同边网络效应方面，具备先天优势。而且为商户提供了一种高转换成本O2O解决方案，即“微信+微生活+微支付+通卡CRM”。阿里巴巴在社交领域同样拥有激发同边网络效应的潜力，而且通过推出淘宝点点与商家CRM互联，抢占线下商户资源。

O2O平台有潜力在未来形成赢家通吃的局面，但目前平台竞争才刚刚开始，大众点评网的领先地位并不稳固，几家O2O平台企业都有机会成为最后的赢家。关键是，谁能在以下平台之争的核心点上做得更好。这些核心点包括：第一，打通线上和线下的五个环节，形成正向循环；第二，有效满足消费者与商家的需求；第三，构建有效的信息闭环形式以优化盈利模式；第四，提高消费者、商户的转换成本；第五，激发消费者间的同边网络效应。

另外，值得注意的是：由于本地生活服务领域涵盖行业广泛，行业间差异较大，在不同的细分领域中，有机会形成领先的本地生活O2O平台。由于地域间差异较大，地域间协同效应有限，不同地域内也有可能出现领先的本地生活O2O平台。

对于大型O2O平台，可以利用其在产品设计、运营管理、品牌、流量、资金等方面的优势，通过与全国性的大型连锁商户合作，提升O2O平台在行业间和地域间的协同效应，从而在全国范围内建立跨行业的领先地位。