谈到实体商业的困境，电商的迅速发展的确给实体带来了巨大的冲击;但他同时也认为，电商模式不可能将实体完全消灭。在他看来，消费中的实景体验在很多品类中有决定性作用。
例如吃饭、看电影等，也就是说无论电商如何发展，这一类的市场始终以实体商业为主，这就是他对城市综合体的未来还有信心的原因。
凌斌认为，消费模式的变化使综合体需要时刻注意和改进去适应的。过去的商业综合体，又称作大盒子，是每10万~15万人群必须配置的商业。
但随着电商的兴起，消费模式和支付手段都发生了变化，人变得越来越懒，这时候商业综合体发展会变得困难。为此，商业综合体需要从更贴近服务和消费需求的角度去布局、招商、运营。
