O2O产业涉及需求层次图的最核心底层，为基础层，在不断梳理O2O的过程里，发掘出O2O相关企业的策略方向以及O2O行业之间的差异。
 

O2O：市场火热之下更得稳步前行

不得不说，移动互联的到来，使得所有创业者在如今的起步阶段都会或多或少带着点O2O的意思，但O2O是什么，依然还处于摸索之中。O2O至今已是万千树立，但各行业也未有所谓成功案例，但都处于逐步的发展之中，线路从吃喝玩乐娱到大数据分析到传统的设备合作，从大零售到连锁便利店再到微店模式，都涵盖到O2O产业链之中，但火热不代表盈利，火热不代表没有负面的声音。

不断的反思才能促进O2O的健康成长，基本有以下对于O2O的三个观点：

一、O2O必须先做好连接

PC时代连接也是重要的一环，但连接必须携带着大流量，PC时代的电商们更认可马太效应，强者越强，弱者越弱，对于不擅长线上引流量的传统线下企业，几乎是沉重的一击。但O2O商业形式里，连接可以在任何时刻进行，线下的实景优势变得明显起来，流动的现实人群成为可互动的虚拟MAC地址，二维码作为最佳入口端，扫码成为连接的核心标志，引流当然是重要的，自然而然的线下引流与线上互动，会让传统企业通过各种模式获得新生，并与线上营销进行合理化配置，并通过连接，与用户形成具备共同特征的互动反馈群体。

所以线下端越来越注重WIFI端体验，线上端越来越期望免费帮线下铺设WIFI，做好连接会是各方的期望，但这种期望里也夹杂着各种利益的纠葛，连接代表着数据的初步被提炼，被获取，也会成为O2O企业判断与跟踪用户行为的途径之一。

二、O2O体验会成为长期驱动力

越来越注重用户的O2O企业，会越来越看重其体验的价值，体验包括服务体验，产品体验，信息体验与数据反馈体验，O2O产业对于用户个体尊重常伴着部分自虐的形式显现，比如某外卖O2O企业超过30分钟就免单等，越对用户体验的关注，越促成企业在行业里的驱动力，缺乏体验，只讲究利润的，无法生存，O2O使得盈利的形式以提升内外部效率，提升用户随手，随意，随时的需求满足度之上。

三、O2O普及要基于人性的弱点

无论市场策略还是服务体系，O2O企业都需找到人性里与产品相结合的弱点，如人性弱点里的懒惰，便是社区O2O里低频次产品有了天然的突破口，如人性里的贪婪，使得团购也有了突破口等等，O2O产品里解决服务障碍，实际就是在填补人性弱点，对于人性弱点的填补使得O2O工具更有广泛的基础，在商户端与用户端连接，呈现出多元归一，一出多元的两种特点。

但归根结底，O2O事业也还在摸索之中，就如远处的黑暗还笼罩在微亮的晨曦之中，不过早餐店也贴起了二维码，隔壁馄饨贴出了大字报式的WIFI标志，初晨的广场里少年们玩弄着手机，早起上班的人群中偶尔略过画面时不时都在微信的声音……