传统的购物中心运营商提供给品牌商往往只有一个建好的购物中心躯壳，品牌商们只需要直接进驻即可。购物中心运营商与品牌商们在信息化上面没有过多的交集，顶多是收银系统以及部分内部管理系统存在联系。他们在线上（电商）这块往往是各自做各自的，购物中心在这一块其实都只是刚刚起步，而品牌商的电商往往与他们的线下店铺是分开的。在线上线下融合的O2O时代，购物中心运营商所要提供不仅仅只是一个实体的购物中心躯壳（线下平台），而是也要同步地提供线上平台（虚拟地产商），让品牌商进驻线下平台的同时，进驻线上平台。
 

非常的简单，就是以实体购物中心为模板在网上克隆一个虚拟购物中心商城。任何一个进驻购物中心的品牌商都可以在虚拟购物中心商城上克隆出一个同样的线上店铺。同时该虚拟购物中心商城需要能够解决线上线下的数据同步问题。

这个虚拟购物中心商城应该是一个柔性的平台，如同一个开放平台，平台提供接口与基础系统。有实力的品牌商利用平台接口根据自身需求进行其网上店铺的开发。IT技术薄弱的品牌商则可以直接使用平台的基础系统与模板进行网上店铺的开发。

那么当大部分购物中心的品牌商都进驻了虚拟购物中心商场后，那么对于消费者来讲，他们可以在家里、上下班路上，随时随地逛购物中心了。而在虚拟购物中心商场逛街，消费者获得的信息更加全面与及时，弥补了实体购物中心在信息传播方面的缺陷。

我们可以想象一下，某天下午你在家里带着Google眼镜（或者其他任何智能终端）打开了某虚拟购物中心APP开始逛街，看中了某件衣服并进行试衣，在看了他人评价后决定购买。这时系统提示，你可能会喜欢XX品牌的裤子。你就直接前往试衣，很满意买下。然后你用支付宝支付后要求送货上门。过了1个小时系统提示商品已经送出，预计10分钟到达。而这时你刚好有事出门了，就在APP上回复将快递放到保安室。

这种实体+虚拟并行的购物中心，可以理解为线上线下并轨运行的本地化“天猫城”。对于现在的很多购物中心，他们都正在探索与建设其线上电商平台或线上服务平台，如万达的万汇网。然而因为IT技术与意识的薄弱（购物中心运营商与购物中心商户IT意识都相对薄弱），以及线下几百家商户的协调问题，使得线上电商平台或者服务平台的建设步履维艰。

未来的购物中心在开始阶段就应该建设其线上平台，提供信息化开放平台，让商户同时进驻实体+虚拟购物中心。个人觉得也许最适合做这个的是阿里，让淘品牌来线下开店，那么对于线上他们是驾轻就熟的，而走向线下也是阿里目前正在做的。