互联网时代下，我们应该是从用户角度的出发来考虑产品。也就是说用户在哪里，我们的产品就在哪里?现在用户都喜欢用微信，那我们的产品就应该在微信上，“顺势”很重要。这也是为什么当下微信公众号营销这么火的原因。
有些人认为微信是 OTT 产品就不在上面建立运营商公众账号或公众账号建的很简陋，但这样，微信 OTT 的属性也一点儿都没有改变。用户也不会因为你没有在微信上提供服务，而不用微信。所以，与其做无谓抵抗，不如“利用好”微信，在微信上为自己的用户提供更好、更方便的服务。
还有很多人担心微信和 APP 功能冲突，有了微信就不用 APP 了。我觉得如果出现这种情况，那么只能说明微信和 APP 的产品功能定位出了问题。招商银行的 APP 和微信公众账号就都是千万级的规模，都做得很好，没有出现相互打架的情况呀。
