百度LBS事业部的使命是打通产业链链条上下游，实现数据互通以共享用户和信息市场，从而建立LBS行业生态圈。其本质在于拉近了商家与客户，使得商家在广告促销上更精确，同时客户基于本地化O2O搜索可以更快捷的找到商家。而对今天的百度LBS来说，就是依托地图服务将消费信息深度覆盖到餐饮、电影院、KTV、商场、酒店、公交、超市、公园景点等全门类服务，专门开发独立的APP满足用户特点需求，并利用UGC和BGC方式共建LBS生态圈。
1. 周边丰富资源
据百度LBS技术总监顾维灏介绍：百度LBS开放平台有超过2亿的用户，超过3500万的地表信息，4200万道路里程，超过500万的商户合作者，涉及23个行业，25万个网站，每天接收35亿次的定位请求。百度LBS事业部已将消费信息覆盖到餐饮、电影院、酒店、公交、KTV、商场、加油站、超市、公园景点等全门类服务；同时，通过免费开放API，集聚了众多O2O领域的小伙伴，如糯米网、拉手网等，接入了租车、旅行、租房、天气等应用，基本满足用户需求。
2013年11月7日，百度LBS开放平台发布全新的Openmap计划，重新定义LBS开发概念，并开启“零成本接入”、“流量共享”、“用户获取”三大板块内容。百度LBS开放平台将自身定义为服务平台，为开发者提供“洞察市场、技术支持、市场活动”等全方面服务。
对于有车一族，百度地图结合百度语音平台和车联网后更是他们的首选。截至2013年10月，百度已经和宝马、奔驰、比亚迪等多家厂商达成全线战略合作。将来会扩展车载终端上的第三屏，接入更多移动互联网应用。通过百度车联网API可以实现多重功能：如根据中心点位置、检索半径、关键字查询周边信息，如附近的4S店，加油站等；根据起终点查询城市内或跨城市的驾车路线方案；根据城市名称或经纬度查询交通事件信息，如施工、禁行等；提供测量多点之间的直线距离；根据起终点查询途径路段的信息，包括主要路段、红绿灯、摄像头等；以及根据经纬度/城市名提供查询天气的结果；根据关键字查询POI信息（百度地图拥有的几千万兴趣点数据）；将百度地图中查找到的相关信息直接发送到车上；。
2. 满足实时需求
百度地图已覆盖国内近400个城市和数千个区县，用户可随时随地查询街道、商场、楼盘的地理位置，也可以找到离您最近的所有餐馆、学校、银行、公园等等。如果你事先和朋友约好一起出游吃饭，则属于计划性团购，多发生在PC端，而在PC端把百度设为默认搜索页面的用户会自然而然的选择百度地图。消费者会根据位置因素、价格水平、口碑效果等条件决定购买团购项目。如果你走在路上正巧感到饿或遇到好朋友，想一起唱歌娱乐一下，则属于即时性团购，多发生在移动端，使用百度移动搜索的用户先用百度地图定位，再搜索周边各种团购资讯，通过结合位置、评价、价格、环境等就近选择一家餐馆或KTV消费。
《2013年手机地图市场监测报告》显示，“手机地图的功能用户使用情况”中除基础功能外，附近/热点查询功能渗透率不断攀升达到42.58%。其中餐饮、银行、娱乐、商城超市、酒店信息查询在生活服务信息查询行为的渗透率最高。
3. 流畅展现信息
百度地图率先推出360度全街景拉近了电子地图与真实场景的距离。用户需要地图定位时，通过全街景展示，使真实场景电子在现。百度街景地图能够提供了饭店、客栈、酒吧等週周边环境和店内情境；并嵌入酒店预定功能，用户在进入酒店、客栈查看内景的同时可直接预订酒店。此外，地点、公交、驾车搜索，三维模式、测距、实时路况等已成地图的基本属性。
进入读图时代，高清精美的一张图片胜过千言万语。在寸土寸金的手机屏幕上，在流量可支持的情况下，各种团购商品均可通过图片来传达。但流量和资费一直是困扰广大用户的烦恼，进而会引发速度问题。为此，百度手机地图推出了离线地图包和android版本客户端，将彻底解决用户在流量和速度方面的困境。
4. 有效支持决策
百度强大的位置数据、有效的默认排序算法、评价、评论、印象关键字等都在努力的一步一步解决用户麻烦。
信息爆炸使人们开始陷入选择恐惧的怪圈里，既不能第一时间获得想要的信息，也没有参照标准来帮助自己选择。那些能够帮助用户快速做决定的支持决策才能吸引更多的消费者。
首先，快速定位核心信息。无论用户是选择团购餐饮、服装还是KTV、酒店等，都希望打开手机地图选择所需项目搜索后，在第一页就出现自己的想要的信息。这就需要强大的地图数据支持和有效的默认排序算法。百度将用户查询量最大的几个类别放在首页供用户查找，满足用户基本需求。更重要的是，百度强大的地图数据能很快速定位用户位置，而有效的默认排序算法也能帮助用户快速找到核心信息，并出现在搜索结果第一页。减少用户继续翻页的麻烦能获得用户对应用的信任。
再次，有效帮助用户决策。信息泛滥使人们在网络购物时不愿再花费巨大的精力去货比三家后决策，而是把已购买用户的评价当作重要的参考标准。为了解决用户决策问题，百度地图用了排名、评分、评价、大家印象四个属性来帮助用户进行判断。更有创意的是，百度地图新增了一个展示项，在评论中展示关键字，并用不同颜色区分了好评关键字和差评关键字，用户不必点进评论就可以看到评论的核心内容并据此作出决定。用户看评论的目是获得有益建议，把有效建议信息摘取出来，用降低信息噪音，可以更加方便用户获取信息。
5. 快捷支付体系
百度地图正在积极的构建方便快捷的支付体系。亚德里安•斯莱沃斯基在《需求》一书提到：现在，我们正在快速通往一个“一键世界”。在“一键世界”中，用户心目中的理想产品，既消除了技术之间的界限，也带来了便捷、易用和乐趣。若用户翻看了一页一页的图片，阅读了大片的用户评价，花费了整晚整晚的时间，才找到自己喜欢的衣服或合意的娱乐项目，就剩在线付款了。如果应用可支持的付款方式恰好是用户所没有的，为此，用户还需开通另一种支付方式。除非，这件衣服或项目足够吸引用户，否则让用户再去填上邮箱、证件号码再进行验证等一系列麻烦事儿的概率是极其微小的。最终，这又是一个极其糟糕的购物体验。
目前，百度地图已植入50多个生活信息应用，确缺乏自主支付工具，以及一个强有力的账号体系。目前，主要通过支付宝的完成交易，与网银、微信支付、手机支付、拉卡拉等主流支付工具已打通数据。同时，百度也推出了自身的支付工具——百付宝，只是尚在成长期，相比支付宝及微信支付几乎很少为大众所知。
6. 良好服务体验
如果说良好的在线体验是O2O的第一印象，那么到店实体消费的好坏就是决定最后能否牵手成功。百度不仅追求优秀的在线体验，在商家选择方面也承诺入驻商家具有良好的信誉，致力于打造基于LBS的O2O生态圈。
无论是百度、阿里还是腾讯抢占O2O只是利用其本身已有的平台优势为消费者与商家牵线搭桥而已。“红娘”只能提供资源和场所，却不能控件双方的感情发展。但是，商家的态度却严重影响消费者对平台的信任度。若要得到消费者的信任，“红娘”并不能在介绍之后就置之不管不顾，反而要积极督促商家积极一点，对消费者好一点。
为此，“红娘”在第一步挑选商家时就得审慎而为了。一方面，百度通过免费标注商家信息策略网罗在小商家，为商家提供基于位置的在线营销渠道；另一方面，从用户利益考虑，百度地图还通过多种手段保证标注信息的准确度及及时更新，避免因错误标注信息干扰企业运行或对市民的生活带来影响。百度地图设置了严格的前置审查和后置纠错机制。前置审核是指所有提交的标注申请将通过7个工作日的人工实地审核。在后置纠错机制上，百度采取开放态度，在百度地图首页和手机app上都有用户纠错的入口，集结全体网友的力量“众包”纠错，用户提交纠错信息后，百度地图会核实处理。为用户的良好体验努力一点点都是值得坚持的事情。
以地图为入口O2O面临着异常激烈的竞争：前有阿里收购的高德地图、有谷歌地图，后有契而不舍的图吧地图、soso地图，还有微信、美团、拉手团等两侧包抄。商业模式已经确定，但是谁能走得更好、走得更远，取决于谁能根据用户需求做得更好，更人性化，更简单、便捷、有趣！
