公众号的运营,核心是品质,重点是互动。品质是为了吸引用户、留住用户,互动是为了增加与用户的感情,让用户变成粉丝。
当用户成为你的粉丝之后,是否他们永远都会是你的粉丝呢?也不一定,如何将公众号中长期没有互动和购买行为的死粉重新激活,对于企业也是一个命题。
微信公众号中任何一种活动只要你用心去组织和策划,粉丝一定会跟你有良好的互动的,而且活动的同时还能扩大公众号的影响力,吸引更多有意向地用户关注我们。其实不少运营者眼高手低,很多活动他们都觉得很LOW,看不上眼,自己却也没有更好的方法去和粉丝互动。所以小编总结了几个比较适合公众号粉丝互动的方法:
(1)有奖征集照片
现在人都很喜欢晒照片,除了晒到朋友圈貌似没有更多渠道让更多人看到我们了。所以,如果一个公众号给用户提供了一个平台,晒一晒你的照片就有可能获得奖品,一让更多人了解自己,二来不注意还能获得小礼物,两全其美,何乐而不为呢?
南京有一个大号就做过一个活动,在长江大桥封桥前几个月向微信粉丝征集他们与大桥的老照片,并记录下他们与大桥的故事,这个活动让公众号的口碑高涨 ,粉丝的互动性很高,这样的公众号除了能够赢得大家的信任以外,更在粉丝心中有温度。
有奖问答、有奖征文等等都属于同一类型的活动,在此不做多述。
(2)建立粉丝微信群、QQ群
这是一种社群营销的玩法,可以在公众号的推文中邀请大家进入企业维护的微信群,群的目的不是打广告,而是为了给大家普及相关领域的知识,让粉丝之间有更多的互动与交流,增加对企业的认同感。
在这一点上,天然工坊做的非常好,他们在全国有数以千计的分销商微信群,有官方的也有非官方的,短期内发展了很多的忠实粉丝
(3)组织粉丝线下活动
这种方式在传统微商中比较流行,微商团队每年都会组织优秀的微商代表出国旅游、集体聚餐,讲真,有时候看到这些还是有一点点心动的。企业也可以定期组织活跃粉丝以及消费金额较高的粉丝聚餐及旅游,一来增强这些粉丝的忠诚度,留住重要客户,二给不活跃的粉丝一些刺激和激励,三也起到了企业形象宣传的作用。
这样在互动过程可以说是整个营销闭环的润滑剂,可以让企业的运营更有成效,微信公众号运营的目的也达到了。