移动支付是消费者使用移动终端对商品（服务）进行支付的一种方式，主要分为近场支付和远程支付2种方式，这2种方式是从支付使用场景角度来区分，也就是近场当面支付和远距离移动支付，其中远距离移动支付，由于消费者不在现场，所以远程支付就属于传统网络支付的移动化过程。最近比较热闹的是近场当面支付，甚至热闹到央行都出手把近场支付中最草根的条码（二维码）支付叫停了，下面我们先把近场支付说说清楚：
 

1、近距离的当面支付，最大特点在于线上线下实时打通，用户在线下购买商品（服务），资金在线上账户中流通，所以从这个角度来讲的确符合O2O线下消费体验，线上信息流通的特点；

2、目前近场支付的技术手段越来越丰富，有二维码支付、NFC支付、声波支付、手机刷卡器支付、指纹支付、蓝牙支付等等；

3、近场支付对于商家的需求在于提高结账效果、获得消费数据、降低支付手段；对于用户的需求在于支付便利、获得交易和商品信息、消费打折优惠；对于支付公司的需求在于流量快速变现、获得业务数据、支付APP表现的产品丰富。

根据以上三点，给人感觉移动支付能形成线下线上的O2O闭环，对整个O2O行业非常至关重要，所以很多互联网大佬，媒体，支付公司纷纷布局，特别是经过年初微信嘀嘀打车/支付宝快的打车的PK，让很多人觉得O2O如果在线下商户也来一次打的式的双向补贴方式，就会形成用移动支付破局线下商户O2O闭环局面，导致中国线下商户O2O的整体成熟。

但是，我一直认为移动支付是线下商户O2O业务成熟的忽悠词，当然这个忽悠词，不是说移动支付本身不好，而是指线下商户的O2O不可能靠移动支付的发展就能成熟起来，理由如下：

1、对于用户在线下商户的O2O交易模式来讲，商业触点和线下线上连接模式最重要，移动支付是线下线上连接模式一个比较重要场景，但用户商业触点实在不能靠移动支付来突破，我比较同意我的O2O朋友无心居士关于商业触点的观点：进入移动时代，用户对商业沟通的感受无外乎两个字–真和快。近场当面支付的确解决了真和快，但这些解决，是近场和当面解决的，不是支付解决的，假设我们没有移动支付，在商场直接拿货在收银台付现金，实际上这个商业触点，更快更真。移动支付中最简单的模式是二维码支付，二维码支付在所有移动支付中是不用其他产业链（手机商，芯片商，运营商等），仅三方参与（商户、用户、支付公司），比如用户在线下商户场景中拿出手机打开支付公司APP的扫码功能，对着收银员打印出来账单二维码来用手机扫完成支付，这种二维码支付业务叫订单码支付模式，当然还有其他2种模式：账号码支付模式和商品码支付模式，不管哪种模式，其实移动支付都没有传统的拿货付现金更快更真！

所以，移动支付绝对是用户O2O线下场景触点突破的一个忽悠业务，它仅仅是用户线下线上O2O连接模式的场景业务！

2、美国O2O模式和中国不一样，中国O2O模式的牵头者是互联网公司，而是美国O2O模式的牵头者是线下商户，所有美国O2O模式中对用户接触点设计观念值得中国O2O从业者学习，就是 “充分考虑消费者最‘自然’的状态是什么，而不是以强迫改变某种‘习惯’为出发点”，这里的“习惯”和“常识性”是一个意思。天下网商尹松的《对比美国，中国O2O模式需要改进》文章中也提到了这个观点，他是这样描述的：北美运营的核心是围绕“商品”进行，很“自然的”的采用新技术，提高消费者的体验为目的。国内O2O运营的核心是围绕“营销活动”，通过优惠或者电子券的形式，以改变消费者的某种习惯和客流路径为目标。其实在我眼里，中国的O2O运营核心在于“营销活动”本身没有错，错的是线下商户在学中国互联网企业的“营销活动”场景，所以团购（本质是粗暴打折）、优惠券、会员卡、移动支付这些互联网企业的玩法在线下商户兴起，而线下商户没有从自己最强悍的消费者体验（真和快）与线上线下互动结合触发做“营销活动”，这才是问题的根本。我的O2O朋友无心居士在亿欧发表的《O2O用户接触点设计指引》对尹松的文章观点做了修正，他提到，随顺用户的‘自然状态’，用创意稍稍改变用户的‘不强迫习惯’，就是O2O用户接触点设计的精髓所在。并且应该注意，中外商业文化的不同，已经用户认知的成熟度的不同，从一个点出发，甚至聚焦细分人群，分阶段尝试，是O2O用户接触点设计的根本所在。

所以，不管是中美在线下商户的的O2O场景设计中，移动支付仅仅是一个手段，关键在于用户接触点的场景文化探讨上！

3、移动支付是支付活动的一种方式，支付活动本身涉及交易、结算和清算，这个支付活动本身在移动互联网冲击下，在未来移动支付作为主要的一种支付手段应该会被广泛使用，尽管央行目前叫停二维码支付，但也是兼顾公平和鼓励创新的选择中的一个政策时间节点而已，所以这点无需对央行政策说三道四，什么文件打败技术，属于绑架道德的言语，最不可取。但O2O是一个内涵性和冲击性动态平衡很强的业务模式，进入个人时代的消费行为，对消费者而言，手机就是他最私有的东东，在线下商户O2O场景开始，也就是用户刚进入线下商户的室内，这时候用户手机上已经装商户的APP，当然对企业最有利，但从用户最有利的角度，恰恰是用户通过手机根据线下商户场景的变化进行交互（比如扫二维码和WIFI入口）。在这2者之间，当然用户手机上的微信APP和室内导航APP处于中间态，移动支付APP(含支付宝钱包）更次之，手机淘宝APP在线下商户场景上大规模使用纯碎属于淘宝公司的自我YY。所以在近场O2O场景开始阶段，线下商户就应该想象成消费者是没有商户的APP，就是上次被你忽悠安装的，也被他上次出门后就删掉了！ 所以线下商户O2O场景交互应该学李总理的“法无禁止即可为”那句话，那句话恰恰属于中国商业文化的自然状态。线下商户场景入口的“促销信息”和其具体形式之一—-手机优惠券，与浏览动线每个区域相关店铺的具体商品的“促销情况”，以及根据“促销情况”提示的操作—-“查询评价、原料和价格比较等”，之间到底是什么关系。只要抓住一点，在线上（手机），商户决不可主动骚扰用户，要骚扰只能在手机入口（二维码和WIFI等）的“促销信息”上下功夫。这个才是线下商户O2O成熟的关键节点，而不是那个移动支付！

OK，排名第三O2O忽悠关键词——移动支付讲完了，再重复一次：大家看到没有，只要是互联网企业和（自）媒体用“互联网思维”讲O2O业务场景的，很多都是忽悠关键词，为啥呢，因为O2O是打破信息不对称模式的新商业重构，是基于消费者为中心的新商业模式，要真正成为O2O企业，一定是冲击性和内涵性动态平衡很强的企业，而那些冲击性很强内涵性不足的企业（如互联网企业、媒体、风险投资）他们本身还不是O2O公司，却来牵头发起告诉传统企业的O2O玩法，基本上让传统企业走弯路的可能性很大。当然，传统企业没有笔直道路走到O2O，曲成万物而不遗，适当走走弯路，也是有可能到彼岸的。