淘汰你的不是互联网，而是你不接受互联网。大众点评宣布，腾讯QQ空间新增“吃喝玩乐”入口，整合了大众点评基于熟人圈的本地生活信息。大众点评平台上的商家，又多了一个连接互联网的渠道。
 

从不关心到关注，到困惑、学习……传统商家对互联网的态度经历了180度大转弯，O2O是当下传统商家连接互联网的纽带。过去人们谈拥抱互联网，指的是电子商务，而现在正逐渐被O2O取代。

什么是O2O？传统商家为何钟情于它？

零售商讲述：光试不买 实体店快成“试衣店”了

  “我的实体店快成试衣店了，要么没人，要么来一堆人，光试不买，后头我才晓得，他们一出门就在网上下了单”，作为一家服装连锁店经销商，他越来越感受到互联网带来的丝丝寒意。

由于受到过去盲目扩张与新型业态的冲击，从去年至今涌现出一波零售业关店潮，李宁、安踏、特步、361度、匹克、中国动向六大运动品牌关店数已超3000家。

与服装实体店纷纷关门形成鲜明对比的是，无论是阿里巴巴的双11、手机淘宝3.8生活节，还是腾讯的微信购物，唱主角的都是服装消费。统计数据显示，2013年中国电子商务交易规模达到9.9万亿元，其中服装网购超过4000亿元，占比从2008年的1.8%提高到2013年的23%左右。

 “实体店销售不景气，不代表整个行业市场低迷。”还得建立一个线上线下款式、价格都一致的销售体系，“PC互联网以年轻人为主，但三四十岁以上的人也成为智能手机用户，导致我们主流顾客流失，才是传统零售业非常焦虑的重要原因”。

美特斯邦威在重庆开设了首家全品牌集成O2O体验店，其董事长周成建表示，这标志着该集团全面启动O2O模式。美特斯邦威从去年10月开始在店面实施O2O模式，截至目前已在成都、杭州、广州等地推出了6家体验店。

餐饮老板说：深耕本地 就得装上O2O“机关枪”

餐饮本地服务业没有线上挤压线下的焦虑，但同样也有强烈的危机感。餐饮竞争本来就很激烈了，如果同行们都做O2O，装上了机关枪，我还拿大刀长矛跟他们拼，那是不行的。

无论是阿里的淘点点移动餐饮平台，还是腾讯的微信内嵌大众点评网，以及百度的地图附近功能，我想法很简单，只要消费者站在离我店一公里的地方，掏出手机找吃的，我的店名出现在首页，而且还有好评，就能给我带来不少生意。

至于通过支付宝钱包，或者微信支付来付款，获得大量消费数据，变散客为会员保持互动，对他们提供精细化服务，因为涉及到很多IT系统改造，以及专业人员配备，是一笔不小的投入。

模式之变：线上便捷 线下差异化，“白开水”式商家将出局

O2O频频出现于媒体上，但随着团购的没落，O2O悄然淡出人们的视野。O2O的再度爆发始于去年下半年，无论是线上巨头还是线下的实体商业都在发力O2O，第一次有了强劲的线上线下双重动力在驱动，O2O因此变得异常火爆。

无论是来自零售业的齐中华，还是餐饮服务业的管伟，他们一致认为，O2O不仅是一种新的营销模式，更重要的是带来前所未有的客户体验，随着商家与顾客的信息越来越平等，顾客的选择更多，制造独特的客户体验黏住顾客，正在成为竞争焦点，这也意味着，未来没有特色、白开水式的商家将会被淘汰出局。