相比阿里高大上的O2O战略，京东的O2O战略确实更加接地气一些。但真的很靠谱吗？对于这一战略，已经有很多评论家进行过分析，没看到哪个评论是站在消费者立场去思考实施的难度，来分析一下。
 

1.价格问题。连锁便利店的服务半径普遍不足1公里。其最大优势在于服务半径内提供给客户的便利性需求，这个需求带有很强的随机性，比如今天刚好下班路上要买包烟，也许有可能就顺便买点零食，而此时对于价格的敏感会往往忽略，这也是为什么连锁便利店的价格普遍敢比一般的超市要贵。但到了网上就不一样了，客户会变得更加理性，对价格敏感，如果便利店跟京东合作，跟京东网上便宜的产品并无任何优势，客户还会去选择该便利店的产品吗？这会对线下便利店的价格体系产生巨大冲击，影响便利店赖以生存的盈利模式。除非两者不存在品类竞争，但从目前来看，便利店的品类跟京东线上品类本身存在着很大的重合。

2.消费习惯。上面提到的场景一看似美好，但真的能实施起来吗？对于这种随机性很强的需求，客户是否愿意那么麻烦掏出手机打开京东客户端，然后定位搜索附近的便利店，再然后寻找到该网络便利店的咖啡商品，最后填写地址下单吗？整个操作流程下来我需要花至少5分钟时间吧？再加上等待送货上门的时间，少说30分钟过去了，这完全不符合我们的消费习惯。如果附近的便利店只有提供送咖啡服务，我一个电话过去1分钟是否就搞定了呢？即使退一步说，我愿意等待30分钟，通过网络便利店下单的咖啡，肯定比原来直接在线下便利店贵吧，加了京东这个二道贩子，难道不剥层皮吗？

3.配送时效。京东通过O2O战略进入生鲜领域的雄心壮志可以理解，但家里如果真急缺生鲜类等生活急需的食品需要临时购买的话，对于配送时效性的要求一定是第一位的。比如家里刚好炒菜没盐了，你说我敢放心在网上下单让便利店给我送货过来吗？即使给我百分百的承诺说10分钟内送到我也不敢呀，再者一包盐的价格还抵不上送货费，所以实际情况可能是直接去小区超市购买了。更何况便利店是否愿意为了包盐送货上门还说不定呢？假设能送货也没办法保障10分钟送货时效。全国如此多的便利店，要想整合每家店的资源形成标准化动作，几乎是不可能的，所需的教育成本也是不可想象的。

4.消费教育。京东寄希望于通过便利店渠道推动生鲜O2O其实是很不靠谱的一件事。目前中国很多城市家庭在生鲜食品上的购买都是由家里老人决定的，至少在未来的5~10年时间里都是这样的现实情况。京东确定要教他们学会上网放弃菜市场吗？即使是年轻的消费者，没现场挑选就直接在网上下单买几斤肉几条鱼，你放心吗？即使能做成，教育消费者又需要多长时间呢？

以上是从消费者立场去考虑的实施难度，是不是感觉京东的O2O很反人类，如果是站在合作便利店角度，也会发现同样存在诸多问题。

1.成本问题。传统零售业的毛利率普遍不到20%，便利店的毛利率会相对高一些。传统的便利店人员普遍很少，一般是两到四个。如果便利店提供配送服务，也就意味着要新增配送人员，配送订单利润的增加是否能抵得上人工成本的增加。如果不增加配送人员，改由京东配送员来配送，这个成本要增加多少，最终转嫁到客户身上客户能否接受价格？如果我一杯咖啡10元，你派个快递员我的成本或者就增加5元，这显然客户很难接受。

2.账期问题。如果客户选择网上付款就意味着要接受京东的应付账期，而京东的账期是出了名的慢，长期一个月的账期不是所有零售商都能接受的。对于毛利率很低的零售业来说，这无疑是。之前很多合作商家就是没办法接受京东的账期问题撤了出来，据说有些商家到现在都没返还押金。

3.流量之困。所谓无利不起早，便利店的配合很大程度上取决于这个项目能否满足他们的利益诉求，提升销售额。根据计算，一家便利店要盈利，起码每天要维持在6000元以上的单店营业额，但目前大量便利店业者都很难做到。目前国内便利店的合作模式有直营和加盟模式，如果直营模式，便利店总部的控制力会较强，线下的执行力度也高一些，但如果是加盟店，当线上过来的客户所占比例很低时，配合就成了很大问题。此外，便利店的服务半径普遍不足1公里，在这一公里范围内他能获得多少从线上过来的单。为了这个单他需要付出额外的人员成本足不足以支撑其获得的利润?

总结一下，纵观巨头们的O2O战略，发现模式主要都是基于自身战略利益考量闭门造车制定的，并没有站在客户或商家的利益去实施O2O，实在有些“反人类”的意味。任何依靠技术或者系统去改变传统用户习惯教育消费者的O2O执行难度将很大。而对于绝大多数传统企业来说，他们最迫切需要的是自己的企业如何从线下走到线上，如何从线上为自己引流。而巨头却希望把线下的客户引导到线上，这跟传统企业的诉求点背道而驰，要想成功并不容易。相比之下，为何大众点评、美团网、糯米网等O2O团购模式能发展迅速，就是因为他们能帮助企业从线上引流，企业对他们的配合支持程度很高。