说到会员就不得不提到积分体制了,积分是提高粉丝忠诚度的一项有效手段。积分获取途径越多、方式越多、价值越大则会员忠诚度越高。而小猪创梦CMS生活通O2O系统实现了积分抵折扣、抵现金等使用方式。同时也支持积分商城的两种兑换模式,第一种是纯积分兑换商品,第二种则是积分+现金余额兑换商品模式。积分丰富的使用方式,对粉丝的诱惑力非常大。
所以积分的获取方则成为粉丝的引导消费手段,为了促进粉丝通过平台消费,养成依赖平台购物的习惯,我们将积分获取方式设置为仅限线上支付。也就是说,只有通过平台进行消费的记录才被认可,才能获取到平台积分。限制仅限于线上支付,不仅促进粉丝在平台消费,同时也使平台与商家对账统计更加方便,避免了线下现金付款找零等一系列的复杂步骤,也避免了人工失误、假钞等意外情况。
小猪创梦CMS O2O平台粉丝购物所得积分,可在二次购物付款时直接抵用现金。用户可在后台进行相关设置,粉丝在购物结账时,系统就会自动匹配后台设置好的抵现条件。
一、单次使用积分可设置上限我们积分抵现的目的是为了吸引更多粉丝使用平台消费,让粉丝每次购物都享受积分积累和积分抵现的福利,从而把粉丝的购物心理套牢。“每单购物可使用的最大积分”有效防止某些分霸型粉丝积累了很多积分,一次性把积分全抵现金的情况。
二、积分使用条件为了保证入驻商家的利益,客户可在后台设置积分最低使用条件。例如:消费满20元才可享受积分抵现活动。
三、积分抵现金数量自定义这项设置就是指客户可设置积分的使用方式。想做力度大的活动可以用1分抵一元,活动适中那就100分抵1元,或者说咱们平台已经做大了,无需太大力度的活动,那就1000分抵1元好了。
四、消费获得积分数前三项都是关于积分如何抵用,这项则是粉丝如何获得积分的设置。结合上一项设置,可对平台积分活动力度做调整。积分抵现金数量越大,消费一元获得积分越多,活动力度越大。
小编建议平台初期活动力度大,吸引更多的粉丝消费。粉丝消费多了,商家入驻自然就多了。后期活动力度减小,从而保证平台稳定且持续发展的受益。