有一个很简单的选择题,可以判断你是否读懂了2016的电商:电商正在变复杂,还是变简单?
既然问了,那正确答案当然是变简单——因为从大面上看每个人都在感觉电商的复杂化。
技术、玩法、电商节,名目种种的电商因素正在汹涌澎湃。但实质上这些名头真正能带来的效果却太多“欲说还休”之处。电商的内涵和定义都在膨胀,最终伸直可能导致定义污名化与内涵无法自恰的问题。但事实上主流玩家眼里,电商正在回归简单的商业本质。
电商的驱动力,是消费链接缩短带来的消费冲动提高。而在复杂的玩法泛滥、消费需求升级、消费者对电商模式熟稔到审美疲劳之后。消费中间环节的突进已经很难影响消费决策。而此时商业本质的价值就会重新凸显:成本低、效率高、用户体验好的平台胜出,就这么简单粗暴。
回看中美的两大巨头,用技术带动突破发展的本质,也就是要降低成本突出效率,并且补完平台的体验。
亚马逊今年做的几件大事,比如通过云计算和传感器升级体验,降低用人成本;比如通过打通跨境购的界限,缩短物流与仓储流程,都是直接指向“实用主义”的商业核心环节。
与此同时,京东的2016也可以被定义为整合产业逻辑线,重回商业本质的一年。无论是整合物流与O2O与物流体系,成立高效低成本低“新达达”,还是通过技术手段保证电商大促效率与品牌商价值,并且在双11提出了“理性消费”的电商节新主张,都可以看到京东回到商业本质的意图。以及通过技术、资源整合、深度合作来降低成本提高效率的根本玩法。
电商就是单纯的买与卖行为交互,与其无止境的注意“噱头”,或许回头梳理和建设核心竞争力,才是电商的根本进化潜能。