移动支付发展到现在,势头越来越猛。支付宝和微信支付是移动支付的两大巨头,两方的战争也是打的不可开交。在移动支付里领域下,线上和线下二者也是硝烟弥漫,但是不论怎样竞争,受益的依然是服务商。
究其原因,微信支付之所以能在短期内快速崛起,得以与微信自身具备的与生俱来的极强社交能力,社交是能维持用户粘性的后续保障。而这种社交能力,是支付宝所欠缺的,没有社交属性的支付宝用户活跃度低,打开低频,使用时间短,这些都是致命的缺陷。近年来,支付宝出于深深的竞争压力和忧患意识,在社交方面做了一次又一次的努力。
2016年春节,支付宝重金签约春晚,精心策划“集福”活动,想激发全民在支付宝上的社交热情,结果却是吃力不讨好,引来众多抱怨,效果并不理想。今年8月,支付宝9.9版推出新功能,向用户推荐“你可能认识的人”作为支付宝好友。1个月后,支付宝上线“到位”,通过这个颇具趣味性的功能,支付宝的社交尝试也开始从“熟人社交”转向“陌生人社交”。到11月底,支付宝“圈子”推出“白领日记”和“校园日记”,又被网友吐槽成“支付鸨”而黯然退场,支付宝的社交之路可谓艰险异常。
另一边,微信步步紧逼,自2014年春节,微信红包的火爆走红如同一个重磅炸弹,让支付宝有点难以接受,马云认为这是“珍珠港偷袭”后,微信支付又在购物APP、订餐APP领域大量布局,《2016年互联网趋势报告》称,2016年有31%的微信用户通过微信购物,较2015年上升16%。此外,用户使用微信支付的月度交易次数超过50次,是支付宝的5倍。这样的交易频次,也难免让支付宝着急。
在线下的移动支付扶持服务商方面,二者也公然较量,前有微信支付斥资1亿,每个服务商每月最高可以获得高达50万元的运营经费激励的“星火计划”,包含 “微信支付日”活动、“微信支付美食日”活动以及支持中小服务商的“万元大礼包”活动。后有支付宝计划3年投入10亿资金,将围绕支付费率、经费激励、资源支持、产业投资基金等方面,向合作伙伴提供支持的“春雨计划”。两者都下了狠手,巨资投资,无论是服务商、商户还是用户都在其中享受到了好处。
无论是做支付宝服务商,还是微信支付服务商,0.3%的返佣必不可少,大大小小奖励更是信手拈来,现在还是申请成为服务商的黄金时期,错过了这个机会,不知下个机会是何年。