不管是运营一个app产品还是运营一个电商，你就是要让这个业务能健康并且持久运作下去，以此来达到公司的战略目的。但是哪些内容是运营负责的而哪些不是，这个边界很难定义。我在品类运营入门里讲过的，有的事情你是直接负责操作，而有的事情你需要去协调其他人帮你做。

运营人员心胸格局要大，运营中出现意外状况在所难免，就算你不能直接处理，也要找人推进下去，让整个问题完美解决。传统企业里面那种遇到事情踢皮球的心态是运营人员千万不能有的。前面说了，运营工作内容几乎是无边界的，所以现在市面上有很多运营的招聘信息，比如说产品运营，品类运营，用户运营，社群运营等等。运营前面两个字只是强调你的运营工作的核心着陆点是什么，而不是给你画个框框，你只能负责这一块的内容。

品类运营如果没有用户数据怎么做针对性营销，促销运营如果不懂品类，做了个牛头不对马嘴的产品促销组合，顾客怎么买账?社群运营不是只需要每天带领大家在社群里插科打诨、撩妹子，你需要靠那些社群来带动你产品的使用和品类的销售。

再说下电商这个微观层面，交易的三要素是商品、用户和商家分别对应的三个运营，然后其他比如说社群、新媒体、促销以及内容都是对于这三要素的润滑剂。