1995年亚马逊(Amazon.com)的成立，使电商这一行业成为主流。近20年，该行业已发展成一个价值1.67万亿美元的行业。如今，保险业也将有望加入到电商市场当中，尤其是在印度。
 

印度号称是世界上发展最快的主要经济体，它同样也是发展最快的电商市场之一。金融之家早前提及，印度将会是电商的下一片“蓝海”。数据显示，2009年，印度在电商领域注册了38亿美元销售额，业内人士预计到2016年底，这一数字将增长十倍达到380亿美元。

有了电商市场的广阔的发展前景做铺垫，印度的线上保险业务也正做的风生水起，积累了很多成功的线上保险案例。据估计，到2020年，印度保险业线上销售额会达到2万亿卢比，这一数字是5年前的20倍。

随着线上保单数量的激增，保险定价比传统的定价更低，因此就给了像定期险这样的人寿保险新的活力。同样，传统的保险公司也不甘落后，他们现在同时提供线上和移动端的非人寿保险产品。

旅游保险类产品是线上保险交易中最多的，一般每3份旅游保险单中就有2份是在网上签下的。此外，汽车续保也开始向线上平台转移，最近更是向移动应用上转移。

保险监管机构也来了

在这种从线下到线上转型的关键时刻，印度的保险监管机构也来了。据Live Mint报道，该机构于8月中旬发布了关于“通过网上平台分销、销售和保险产品服务的准则的征求意见稿”，在此之前政府还曾公布电子商务法规。

监管机构的适时出现，对于行业的长远发展来说十分必要，这相当于为该行业的未来发展确定了一个路线图。

而对于保险公司和中介机构来说，他们也希望能够尽可能多的为消费者提供更好的体验，让消费者从购买保险产品中受益。

征求意见稿中还明确了中介机构的责任，也包括保险公司在中介机构网上售卖保险过程中的作用，保障消费者在选购保险产品时，会更多地寻求中立的平台。

意见稿同时指出：

保险公司可以通过线上平台来销售产品。

目前情况是，大多数的保险公司是通过具有差异化定价的线下渠道进行销售的。而如果能够将产品转移到线上的话，意味着保险公司可以为消费者提供一整套产品和服务，并且将他们的产品开发经验与在线平台提供的服务相结合。对于消费者来说，这无疑是个好消息，意味着他们可以获得更加优质的、不同价格的产品，同时也能享受到在线平台的便捷性。

意见稿中还还提及，保险公司创建线上平台必须基于自身需要，不得有线下干预的线上销售行为。

这些准则都将有助于监管机构进一步规范线上保险业务。例如提及电子签名、eKYC的措施方法，以及强制要求保险公司建立电子保险账户储存保单文件的要求，都有一定的进步性。预计未来这些准则将会越发明确和清晰。

网络时代的保险业往哪儿走?

有人认为，像保险这样的产品，因为效果不能即时显现，或者是产品在被购买很长时间后才能显出效果，所以还需要一个线下的干预措施。

但人们的这些担忧似乎也有些不可靠，毕竟，就拿人寿保险来说，过去多年通过网络媒介销售的成功经验就是最好的证明。

前文也提及，诸如旅游和汽车保险这样的产品，其在线上的吸引力明显强于线下。这对线上保险业的发展来说，就是很好的“信号灯”。

所以未来会怎样?印度是这样的情况，那么其他地区又会有怎样的发展?这些还需要时间一点一点来刻画。保险业借助线上零售业——电商平台——实现了跨越式发展，未来消费者还会在多大程度上为此埋单?尤其是当他们在面对千禧一代的时候，网络体验就成了他们不得不关注的最核心的问题。