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小猪创梦数字化会员系统:数字化零售解决方案

 
2017-01-10 14:06:47所属分类:行业动态

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一、我们能解决哪些问题?

1、差——成本高!顾客少!生意差!

线下店员导购拓客、全民拓客两大核武器让您的店铺顾客盈门;线上通过商城、促销应用和分销体系,解决线上流量问题;

2、少——回头客少、购率低

通过数字化会员体系和顾客画像功能,大数据分析顾客基本信息、消费能力、消费偏好等数据,然后做全方位精准的二次营销,让复购率暴涨

3、高——营销成本高、垃圾粉多

传统营销应用营销效果差,垃圾粉非常多;小猪创梦CMS精准营销、深度场景化营销方案和会员转化功能为您拓展精准顾客;

4、杂——门店多、线下流量浪费、线上线下混乱

把进店顾客通过各种方式数字化,多门店线上线下业务、会员、财务数据统一,打通O2O线上线下业务闭环,并拥有完善细致的权限控制;

5、低——员工不积极、管理效率低

对店员销售额、拓客数量、发卡发券数量进行考核提高效率,并将线下客户信息进行系统数字化,防止员工及导购的离职,导致顾客的流失;

6、乱——收银设备多、财务管理混乱

每个店铺往往有多个POS机,再加上微信支付宝收银,收银通道非常混乱。小猪创梦CMS有全通道融合线上线下的收银体系,线上线下全通道财务数据统一数字化会员体系

二、数字化会员体系

1、会员体系:会员等级,会员特权,会员成长体系,积分商城,会员关怀;

2、微信卡券:纳入微信卡包的微信会员卡、优惠券、折扣券、朋友的券;

3、RFM会员模型:流失客户、沉默客户、睡眠客户、潜在客户、活跃客户划分体系;

4、储值体系:储值赠送、微信储值、储值优惠、储值消费记录等功能;

5、顾客画像:基本信息、消费能力、消费行为、消费偏好分析;

6、关系链及返佣:顾客与导购之间,顾客与顾客之间的关系链条,可以实现多级消费返佣;

7、会员标签:多维度会员标签体系,对会员进行精准化管理;

8、支付即会员:缩短会员卡办理流程,微信支付宝支付后立即成为会员;

三、导购及拓客拉新营销

1、店员拓客介绍

店员=营销渠道+顾客拉新维护纽带

顾客可以通过扫描店员的二维码徽章办会员卡、领取优惠券、收银支付、办理业务、打赏、维护客户。

2、店员拓客的意义

店员拓客对商家的改变:

商家可以根据店员拉新的数量、派发优惠券的数量进行绩效考核,甚至还可以根据自己的顾客带来的消费额进行奖励。

使用店员拓客的优势:

A、线下流量转化,粉丝增加,顾客增加

B、提高了员工的积极性和工作效率

C、顾客与商家黏性增加,消费频次提高

3、全民分销拓客

需要进店才能完成交易的行业和低频行业如何进行分销?

通过会员卡和优惠券的分享来确定顾客之间的上下级分销关系,在下级顾客通过领取的优惠券进行买单或者核销的时候,系统自动识别分享码,这样就与介绍人建立上下级关系。

可以设定什么时候奖励,设定分销的级别,比如二级或者三级,还有消费满多少才进行返佣等。

四、线下流量及转化

1、线下流量转化,融合线上数据

每个进店的顾客基本上都是潜在会员,要想尽办法去把进店顾客转化为会员。右面为部分线下流量转化方式:

2、最全面的会员转化工具

以微信卡包为入口的电子化优惠券成本低廉,传播度高,具有超强的社交化属性能数倍提升粉丝顾客转化率。

3、线下物料在线生成

1)类型:微信支付、支付宝支付、优惠券和会员卡领取发放等各种物料;

2)形态:台卡、门贴、挂件、店员二维码徽章等;

3)特性:拖拽可视化制作,无需专业人员,商户logo、代理商logo、背景图、二维码都可以随便自定义


4、全方位的优惠券投放渠道

线下渠道:多门店、店内易拉宝、员工标牌、餐桌台卡、传统媒体(比如报纸、杂志、电视台)等

5、灵活快捷的优惠券会员卡核销识别

1)核销方式:手机端app核销、扫码枪核销、盒子核销、智慧POS核销;

2)特性:核销过程与收银相结合、会员积分体系相结合。

6、详实直观的会员转化与卡券投放监测统计体系

五、精准深度营销及促销方案

1、游戏营销:

拖拽式制作H5游戏,把门店信息植入游戏中,取前几名或者随机派发礼品或者优惠券;

2、场景助力营销:

拖拽式制作,引爆朋友圈传播,病毒式线上营销,可取前几名派发礼品或者优惠券;

3、门票促销:

通过微砍价、秒杀、一元夺宝等多款促销工具,同时解决门票销售问题和社交传播营销。

六、线上商城及分销

1、微信商城:通过微信建立电子商城,售卖产品

2、微信分销:微信分销级别可以自定义;

3、微博分销:在微博中进行产品分销;

4、QQ空间分销:在QQ空间中进行产品分销。

七、用户画像CRM

顾客基本信息;

消费偏好;

消费行为;

消费能力。

八、数据统计中心

1、门店数据:营业数据、流量转化数据、会员数据等;

2、员工考核数据:拓客数据、销售数据、发券数量等;

3、拓客统计数据:拓客营业额、拓客发券数量等;

4、财务数据:收银渠道统计、收银员统计等数据。

九、收银财务体系

1、线上线下财务融合

多门店多收银员体系,能融合线上线下财务数据

2、全通道收银体系

支持微信支付、支付宝、银联刷卡、nfc、applepay、闪付等;

3、零开发对接原有业务系统

零开发就可以和原有业务或者收银系统对接,让传统收银设备实现微信支付和支付宝支付功能,打通进销存体系;

4、无硬件收银

不用任何硬件,通过我们研发的双平台原生app,拿手机就可以当pos机微信支付,支付宝收款;

5、渠道管理统计功能

比如统计某个设备的收银量、统计二维码的支付量等

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