家政市场一直是O2O创业的热门领域,但随着资本热潮退去,创业者涌入家政行业的势头在减弱,而现存的家政O2O项目,或调整步伐,或加快转型。通过互联网整合兼职阿姨的类Uber模式已被验证走不通,而自营全职阿姨再开放第三方合作,拓展品类才是现状的活路。
从轻平台到自营平台
家政O2O自2013年崛起,在资本的助推下,竞争空前激烈。然而随着去年下半年风投整体收紧,不少平台被曝出大规模裁员,甚至面临倒闭边缘。过去很多家政项目都是依靠资本力量而迅速成长起来的,现在行业回归理性是好事,各自在擅长的业务领域扎实修炼内功。
家政服务的细分工种很多,大致可以划分为对“物”(如保洁小时工、家电清洗、家居保养)和对“人”(如月嫂、育儿嫂、保姆)两类。其中,高频、标准化且低价的保洁小时工业务,成为众多创业团队进入家政行业的首选,纷纷效仿U ber模式,以互联网整合闲散的阿姨资源。
围绕“人”的服务,对应的是另一套商业逻辑。聘请一个陌生人看护孩子,或者到家里做住家保姆,对于雇主来说决策成本较高,需要有线下的面试环节,但阿姨这个群体整体素质不高,很难跟雇主顺畅沟通,更不要说展示自己的技能,因此他们引入“家政经纪人”来撮合双方,并作为主打的业务模式在异地复制扩张。