近年来，农行潍坊分行注重传统金融与大数据、互联网等元素的叠加，将线下商务机遇与互联网电商相结合，携手企业上线综合电子商务平台，打造O2O服务模式。4月末，该行“新一代”电子商务有效客户净增33户，实现了水、燃气、物业、学校等主要民生缴费领域的全覆盖。
 

实施联动跟进，服务电子商务供应链客户。农行潍坊分行成立由7个部门组成的专项服务团队，建立分(支)行、网点三级联动机制，明确科技支撑、运维管理、风险控制等各环节职责。围绕8大缴费行业清单，该行组织开展20家大客户服务工程，到当地景芝酒业、得利斯、歌尔电子等大型企业，“一对一”制定服务方案，“农行电子商务上线运行以来，平台日均交易达102笔、110万元，真是方便了我们与下游经销商的交易”，山东安丘景芝酒业财务总监介绍到。

搭建专业平台，发力电子渠道缴费业务。农行潍坊分行将电子渠道缴费业务作为电子商务转型发展的突破口，积极开展幼儿园、学校、汽车检测线等目标客户市场调查，通过与专业软件开发公司合作，开发电子渠道缴费平台系统，并嵌入潍坊农行微信公众号，为业务拓展提供强有力技术支撑。“关注‘潍坊农行’公众号后，简单几步就能预约车辆检测，既省时又省力”，从事运输行业的张先生介绍到。目前，该行累计上线高校、幼儿园、热力等系统性缴费大户20家，实现资金归集400余万元。

强化战略带动，实现零售产品组合营销。农行潍坊分行

将微信公众号、员工专属二维码等快捷接入方式应用到网点大堂营销，引导客户参与线上抽奖优惠活动，积极开展电子银行“六走进”等现场推介活动，加强品牌推广，营造口碑效应，4月末，通过电子商务项目带动营销个人网银、K码支付等电子银行产品600余个，办理鲁通卡200余张。发展电子商务业务，对于拓展互联网金融意义重大，对于提升客户体验至关重要。下步，该行将依托电子商务业务拓展，不断提高客户黏性和产品渗透率，形成线上线下齐发力的良好局面。