对于汽车后市场O2O而言,在接下来的一到两年内,新的资本还是会不断涌入,倒下的020企业也会更多。
汽车后市场020在激流之下,很多企业试图解决服务的标准化问题,表面看无可厚非,但从更深层次来看,有些在汽车后市场服务行业摸爬滚打了很多年,在020线上的布局也有4年之久,经过这几年来看,对于汽车后市场020领域,服务标准化壁垒是一个显性陷阱。而真正的壁垒在于人,也就是在于汽车服务行业的真正人才。人才的问题不解决,线上到线下就落不了地。大家可以看到,在这个行业中,一些汽车后市场020企业随便招几个人,培训三五天就可以上门维修保养,这不是送个外卖,送个快递那么简单的。解决不了这个问题的企业,是走不远的。那些正在扩张的企业,他们的技术人才存在明显的储备难题。只有一直在人才储备和人才培养上下大力气的企业,才能够成功活下来。他介绍,目前该企业已经开始面向社会推出汽车服务店培训基地计划,以解决汽车后服务市场020的这块最大的暗礁。
在烧完钱之后,企业粘合度更加体现出差异化,这也令触网企业不能单凭一个互联网+就解决问题。千百十汽车服务平台负责人肖斌也认为,不管是线上还是线下,汽车后市场企业都在拼命形成自己的口碑,像该企业开发的手机客户端大量配件价格数据库,就是为了满足消费者的需求,最终达到粘合他们的目的。