社区O2O玩家的现状，真可谓“一半是海水，一半是火焰”。
 

一方面，海滩上的“裸泳者”出现了。例如，电商围绕社区O2O打造的电商业务被爆已经停止。

疑似“裸泳者”还包括：“烧了10亿元”却被定义为“一次O2O实验的落败”的顺丰嘿客；2014年曾经融资超过1亿元但是在2015年9月份被爆经营告急的社区001；曾经融资1亿元、估值4亿元但2014年败走北京的叮咚小区等。

另一方面，举着“火把”大举挺进的也大有人在。譬如刚刚在港上市的中海物业(02669.HK)，就讲述了一个由物业管理业务向社区O2O服务转型的资本故事。中海物业之前，已经有彩生活(01778.HK)讲了类似的故事。

在其身后，更有万科、保利、碧桂园、融创等大型房企，正在加入社区O2O大军。

“有些是盲目烧钱、贪大求全，有些并没找到社区O2O的真正需求，有些受到物业的阻力，都在还没找到未来盈利模型的情况下就撑不住了。”一家仍在北京探索社区O2O的创业公司负责人接受《中国经营报》记者采访时表示，关键是找到让生态链上的用户、商户、物业等都愉快共存的模式，谁先找到谁就赢了。

2014年5月18日，顺丰嘿客518家门店在全国集体亮相。由于顺丰在中国是排名第一的快递公司，其创始人王卫又是一位极其低调的企业家，因此被定义为“网购服务社区店”的顺丰嘿客项目，从一开始就被视为“物流大佬”顺丰进入O2O领域的“大杀器”，备受业界关注。

到了2015年，人们发现，有些地方“嘿客”变成了“顺丰家”，而且嘿客商城网站也在2015年4月停止运营。于是，一篇主题为“顺丰嘿客关闭，物流大佬王卫替O2O创业者交了10亿元学费”的文章在2015年8月份刷爆微信朋友圈。顺丰官方公开否认关店一说，表示这是有选择地调整、优化门店布局，部分嘿客向顺丰家升级，使其功能与服务更贴近社区。

但有顺丰前高管声称，顺丰嘿客大概已发展1.6万员工、3000多家店面，投资已达30亿元左右，“现在谈失败还为时尚早，过去的店还叫嘿客，新开的改名顺丰家，据说是香港大风水师的建议。顺丰内部是不承认失败的，但的确是战略不清晰。”顺丰的社区O2O项目的麻烦则要显性得多。

曾被封为社区O2O行业标杆的叮咚小区，2014年遭到“融资已花光”“资金链断裂”等质疑，随后承认已“撤出北京市场”；主打半成品净菜服务的砧板先生，经过4个月试运营后，在2015年3月宣布停运整顿。

2015年8月开始，提供在线购物本地配送的社区001，拖欠工资、员工离职、用户卡里余额不能消费也不能退费等问题，被陆续曝光。

对于社区O2O项目的困境，行业观察家也有自己的看法。易观智库分析师杨欣认为，与其他O2O项目相比，社区O2O项目烧起钱来丝毫不逊色，但是又不像餐饮外卖O2O项目那样拥有较清晰的盈利模式，“倒下的社区O2O，最大的问题就是没有清晰的盈利模式。”

当前社区O2O类别很多，但需求频次不高，单一的服务形式难以形成资源聚合优势。一位关注社区O2O的投资人表示，虽然有些项目遭遇困境，但实际上社区O2O才刚刚起步，未来能够成功的社区O2O项目，一定是更加精准化、智能化的，一定是打通多方利益共享链条的。