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酒类O2O双线运营沦为噱头

 
2017-01-18 09:25:56所属分类:行业动态

 

雷军说:“站在风口上,猪都可以飞上天。”现在,O2O模式(Online to Offline)成为了电商行业最大的“风口”之一。无论是电商平台、垂直企业还是传统企业,都希望站在这个风口上一飞冲天。然而,在看起来很美的商业模式背后,执行力的缺失让O2O模式沦为营销噱头。走访以“酒类O2O”模式异军突起的中酒网北京地区多家门店发现,网站承诺的线上线下同价并未实施,个别门店甚至在开店不久后已经歇业多日。
 

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看起来很美

本月3日刚刚上线的中酒网被称为“酒类O2O模式第一网”,是中酒集团耗巨资打造O2O模式的酒水营销平台,并由五粮液最大的经销商银基集团参股。在通过担保和发行债券的方式再融4亿元人民币的同时,中酒集团董事长、中酒网创始人赖劲宇表示,中酒网将加快步伐布局O2O业务,融资资金主要用于线下配送点的建设以及增加产品库存。

中酒网的O2O模式采取线上线下同价策略,在北京有7家自建门店,分别位于呼家楼、中关村、后现代城、朝阳大悦城、公益西桥、广安门和八大处。依托实体网点,中酒网可以实现五环内1小时速递服务。因开创新模式博得广泛瞩目的赖劲宇更立下豪言,称到2015年实体店数量达到1000家,在全国80%以上的城市实现“1小时送达”。

双线运营困难重重

不过调查发现,其位于海淀南路的中关村店并未营业,周边商户表示该店已歇业多日。不过中酒网客服表示,该门店员工正在接受培训。

与此同时,实体店与B2C商城的“双线同价”在执行层面并未做到。中酒网客服称,商城里出售的酒水基本和线下店保持同价,基于店面成本问题,网上商城里的价格可能相对会低一些。但是记者发现,某中酒网实体店的“36°百年牛栏山陈酿”售价99元,中酒网商城上出售的同款产品标价则为110元。该店主解释,由于店里正在做促销,所以该款酒价格较低,如果消费者大批量在实体店购买,还有进一步砍价的空间。店主坦言,虽然O2O最终可达到线上线下价格同步,但是目前做到这一点依然很难。据了解,五粮液、郎酒等部分中高端酒在实体店的售价也低于网站。记者就此问题向中酒网官方进行咨询,但其未予回复。

竞争扰乱配送体系

尽管中酒网方面称其会采取“电子商务+线下连锁店配送中心+移动终端+400电话销售平台”四位一体的立体经营模式,通过资源调配实现“1小时送达”。但在调查过程中,多名实体店负责人表示希望消费者从自己负责的店订购,只要消费者提前一天打电话订购,即使不是自己负责的地区,该店也可以派人送货。

在业内人士看来,实体店为拉拢更多客户而跨区经营,实际上扰乱了本应低成本、高效率的O2O模式。品途网研究部总监黄渊普表示,中酒网各线下店之间也存在竞争。为了争取销量,线下店有可能在渠道上压缩成本,用更低价格吸引用户。不过,这就丧失了O2O模式的核心竞争力——通过线上数据调配降低物流成本。

模式之争

作为酒类电商同行,一直以好脾气著称的酒仙网CEO郝鸿峰日前炮轰O2O模式,直言“酒类电商做O2O是伪命题,开线下店是行业倒退”。郝鸿峰认为,短期内O2O模式确实能帮助线下店提升销售额和利润,但能否抵挡得住电商低成本进攻还待考验。酒仙网相关负责人坦言,O2O模式存在中间环节过多、店铺成本高等问题,这对企业来说会带来较大的压力,也是很多电商不愿意做O2O的原因。

黄渊普认为,酒类产品的运输费用较高,若是能做到大范围网点覆盖并规范门店员工,一个门店服务一个区域的话,O2O的运输成本将会低于B2C直销。“O2O对消费者的消费习惯把握得更加精细化,虽面临很多困难,但是从长远来看,酒类O2O会是一个比较有潜力的营销方式。”

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