发展至今,当企业精心经营的微信公众号越来越难完成KPI指标时,企业必须要调整思路,由于受众过于碎片化分布在各个平台,要将手上可以调动的资源进行整合,所以每个领域的媒体都得有声音并做呼应和互补,打造一套新的全渠道运营策略。
从企业的角度来看,媒介渠道可以分为两大类:需要付钱的渠道(付费媒体)和免费的渠道(自有媒体、赚来媒体)。
这样做的价值在于,能够降低企业对微信公众号的过分依赖,将其他平台优势进行整合,能够将内容覆盖到不同渠道的用户,并且根据每个渠道特点进行内容分发,共同实现多渠道流量的变现。事实上,这几年企业的营销创新,一直有很大的机会,只是没有整合跟利用起来。
自媒体
在互联网时代,企业就已经建立起自己的自媒体,比如官方网站、企业博客,而进入社交时代之后,企业微信公众账号、企业微博、企业头条号、企业视频平台、企业APP等等。对企业而言,拥有了一个媒体就拥有了一笔社交资产。企业在社交网站上,除了推广品牌形象,也有了变现的可能:一是通过向用户收费,如打赏方式和活动收费;二是向广告商收费。前者直接售卖内容,后者则售卖渠道。
付费媒体
互联网兴起后,付费媒体的形式也发生了变化。根据与互联网的相关度,将付费媒体分为非互联网媒体和互联网媒体。其中,非互联网媒体是指传统媒体和商务楼宇视频等;而互联网媒体则根据媒体属性的不同,可分为工具属性、社区属性、内容属性、电商属性、搜索属性等等。
赚来媒体
企业在进行品牌宣传时,会吸引第三方媒体平台或者人的关注。赚来的媒体”(Earned Media),即把控制权下放到消费者手中,它意味着让你的品牌进入免费媒体中,通过社会媒体创造透明且永久的口碑,而不需要靠有媒体的控制或者付费的广告推介。这是一种双向的倾听与反馈,是企业自有媒体和付费媒体高效协同催生的良性循环。
做好全渠道布局后,企业还要利用数据和人工智能,以及合理进行渠道搭配组合,方能创造出更加有效的内容。比如,如何预测热点、预测内容的有效性、最快速的形成有效的内容?成功内容背后,能形成算法经验的场景和机会在哪?
同时,企业还要将这些丰富的用户数据和其他数据来源进行整合,通过机器学习的算法,来不断优化品牌与消费者之间互动的能力和效果。与此同时,企业需要把积累的其他营销数据、用户数据,和广告投放更加整合的结合起来,形成新的算法和新的闭环,通过程序化投放带来更出色的ROI。不是说微信公众号就没用了,只是随着时代的进步,企业也要随着发展的趋势而进步。