线上到线下交易融合的商业模式,被赋予了O2O(online to offline)的时髦称谓,但简单逻辑的产品化、场景化仍是一个技术催动的过程。曾几何时,团购被当做是O2O的经典模型——把餐饮、电影票等服务类目搬到互联网上低价售卖,这种狂热的模式支撑了曾经的千团大战,并最终缔造了美团网、百度糯米等新兴企业。
不过,团购本身也在进行革命,移动互联网的诞生以及移动支付门槛的降低,让团购更具备实时实地的O2O特性——用户就近查团购店铺实时消费,而非以往被动地在电脑上下单然后隔一段时间再消费。
“发生变化的核心就是移动互联网,信息首先得以最快地传达给用户,而移动支付则完成了购买的关键一环”,知名互联网分析师磐石之心指出,除了上网环境的改变,移动支付的意义最关键,毕竟单纯推送商户信息在短信时代也能完成,但没有支付环节就只能是广告概念。
“支付闭环的构建可以说是O2O实现的关键,团购产品已经得以体现,而打车软件的竞争更能说明这一点”,磐石之心认为,打车软件本来可以只承担叫车任务,支付完全可以线下现金完成,但互联网的本质就是降低交易门槛,所以我们看到鼓励在线支付不仅是种补贴激励,更是在创造新的交易路径。
而当支付宝和微信大举联姻银泰等实体商户的时候,其实并未在产品层面做太多创新。“产品是商户的,钱是用户的。支付宝没有创造什么,但通过对接支付系统,打通了商品信息、货币信息和用户信息,让三者在同一平台内为商家掌握”,一位不愿透露姓名的业内人士称,最简单的说服力在于,扫一扫支付够简单,商家不必找零,用户不必带钱包——因为手机是最大必需品。
所以,不管是扫码支付、声波支付还是更进一步降低支付门槛的POS机,只是电子商务企业将虚拟的支付宝、财付通进行物理化。