微信是比较突出的非常有人气软件之一，因社交软件传播效果的非常广泛快捷的特点，而且运营成本也相对其他媒体要低，吸引得众多企业开始尝试在微信上开设公众号、服务号和微店铺，可以借此传播企业产品信息、提升客户关注度。
 

在移动网络环境中，用户具有双重身份，既是产品的潜在购买者，也是移动软件和应用的使用者。当用户在从事自己喜欢的活动或者工作时，将获得愉悦感，忽视时间的流逝而沉浸其中，从而形成的重复使用意愿及行为，一般以重复使用度、依赖度进行衡量，并与用户转换成本成正比。可以说，“用户粘性”就是传统营销传播中的顾客忠诚度。

用户粘性不是短时间内可以提高的，需要企业运营得当，让用户在一次次体验中积累愉悦感，才能真正成为他们离不开的微信公众号。

首先，粉丝积累、标题党的使用、内容的趣味、排版的精美，都给了粉丝一个留下来的理由。

其次，企业需要了解粉丝需求。比如在微信推送内容中加一些问答环节，或者发起话题让粉丝进行回复，在收集答案后进行分析。也可以借助第三方平台的功能，有奖调查、微测试等功能进行收集，在展示的最终阶段进行用户信息的提交，即可以了解到粉丝的兴趣点，又能够获取用户真实信息。有趣的形式加上精美的页面设计，更易吸引用户，使之产生愉悦从而提高用户粘性。同时，可利用开发后的大数据分析系统进行数据分析，对于企业的会员管理有极大的帮助。

最后，可以推出更多的小游戏之类，比如大转盘、刮刮卡等等在企业运营使用中受到普遍的好评，运营者将这些功能配合上具有吸引力的奖品做活动，激发粉丝的参与度，有规划的将品牌与产品展现在粉丝面前，给他们留下深刻的印象。粉丝很喜欢这样简单、有趣、新鲜的互动形式，特别是在活动推广过程中，促进了公众号的增粉情况、互动量的提升。