微信不只是一个营销渠道，而应该是一个服务型工具，是一个企业与粉丝的信息交流的主被动区别。尽管漂流瓶、陌生人打招呼、朋友圈等都被用于营销，但是不得不说，微信真正可以作为企业营销价值的只有公众平台，我们所讲的微信营销也都是基于微信公众平台。
 

微信官方给出了一些标杆：媒体和自媒体账号、招商银行、南方航空这样以提供服务为主的账号，最近又推出了陈坤这样主做粉丝经济的明星账号，微信5.0版本将公众平台区分为服务号和订阅号，将企业微信营销引导提供服务，此举打击过去简单以信息推送为主的微信营销模式。

微信作为移动端最重要的入口和平台，是最好的品牌社区载体。在其中，品牌与消费者充分互动，提供有价值的服务，构建和消费者之间强有力的关系，并最终通过交易支付实现粉丝经济。信息推送、粉丝互动、客户服务、在线交易，任何一种单一的模式都不能够让一个机构的微信公众账号具有持久的生命力。

由于频繁的信息推送和粉丝互动会干扰用户，而基于微信的客户服务作为传统服务的延伸，并不唯一，很容易被其他技术手段替代，企业微信公众账号应该是同时集合了这些功能并具备实用功能的品牌社区，以消费者对品牌的情感利益为联系纽带，品牌社区强调的是消费者在品牌创建中所起的重要作用。

做微营销，不要只追求数量，停留在微博粉丝数量大比拼的时代，那么你真的是最大的策略失误，在微信中，你只有推送给你的用户有价值的信息才会让他们持续关注，要不厌烦了，那就会取消关注，因而微信挖掘的用户应该是这个行业有需求，感兴趣的用户。