O2O是传统商业企业触网的途径，这种模式既能依靠线下门店优势，又能避免电商巨头混战误伤。对于目标群体相似的品牌来说，只有跨界打通会员数据，才能实现O2O以及发挥对大数据使用的最大化。
 

权金城工会主席张琳悦：强化App功能

权金城是传统的线下企业，有45万会员，分不同档次进行管理，每个档次会设有主管，从后台的程序可以看到消费者的消费以及到店次数等信息，我们会根据会员的各种信息进行会员活动。要推广新的产品，或者发布新的指令，通过线上的微信群要比传统渠道快，而且更直接。通过群里的讨论，把问题归纳起来，便于总结。

现今能留在消费者手机上的App是非常难得的，一定要有非常强的功能性。不是每一个企业都需要自己去做App，利用大平台是更好的做法，比如滴滴打车、易到用车、大众点评等。

华夏中青家政服务副总经理张彤：共享资源

做O2O用户的体验是很重要的。家政行业没有沟通面谈，可信度就差。现在完全通过视频签约的基本没有。现在家政行业的O2O肯定做得都不好，消费者是饥不择食，就这么几家，不用没得用。家政行业基本上是线上辅助线下，要提高用户的感官度。

理想家政的O2O要建立在一个大家庭里，家里有需求，全是高端客户。不是单向的，要相互认可，要有第三方的东西出来。打破所有行业之间的商业壁垒，比如餐饮、洗浴等所有人力资源共享。

大朴网O2O业务部总监魏巍：加盟要创新

大朴网正在筹备粉丝线下开店的模式，做O2O是因为，单纯线上或线下不能满足用户的需求和体验。传统的家纺企业没有真正理解消费者的需求，企业自己推出各种款式然后推向市场，然后告诉消费者这就是现在流行的一种趋势。消费者到底喜不喜欢无法得知。线上模式则不同，我们会得到消费者的反馈。

线上做到全国数据分析的同时，还需要线下的同步，到体验店消费者有直观的感受就会很好。同时，“粉丝开店计划”也让粉丝成为大朴网的加盟商，这比传统加盟商在宣传上更加有优势。

翰皇信息管理部主管常司：推广异业联合

目前我们旗下的六大品牌不光涉及到皮革，还有洗染、洗衣类的。用户的体验度，在于给他们提供便捷的可选择的多项服务。我们做高端奢侈品的时候，接触的都是高端客户，高端客户和高端客户之间有一个共性，那就是圈子都是一样的。

希望能够构建线下的连带服务，把线下各个行业整合一下，在异业合作上达成一种共识。比如，翰皇已经具备一定的资格并得到行业内的认可，那么家政阿姨去保养客户家里的皮具之前则可以送到翰皇去学习。