“都想做电商，可是很多时候不知道从哪方面入手。”来自崇左市的“爱乡下”VR全景电商平台的负责人许红娇说，对电商理解肤浅，缺乏电商知识储备、电商技能，是青年人试水电商创业时普遍遇到的问题。

2016年9月～10月，共青团广西区委通过问卷调查、电话采访和实地走访结合的方式，抽取广西南宁、柳州、桂林等11个地市的电商创业青年以及广西大学、广西民族大学、广西财经学院等25所高校的在校大学生创业群体。就西部民族地区青年电商创业情况展开调查，最终回收有效问卷403份。调查结果表明，电商创业培训体系建设仍是块短板。

这项调查发现，受访的创业青年中有61.1%表示没有得到过电商技术咨询服务，有60.2%表示没有得到过电商创业技能培训。

报告执笔人、广西财经学院继续教育学院党委书记吴定伟表示，有81.9%的被调查者认可电商创业具有门槛低、成本低、见效快、易实施的特点，特别适合农村青年开展创业实践。但电商创业能否成功取决于相关要素资源和配套设施的有效供给。

调查发现，青年电商创业者对创业的公共服务需求呼声很高，在需求最高的公共服务中，电商创业技能培训占了58.6%。此外，73.2%的被调查者认为从来没有得到过政府提供的有关电商创业方面的公共服务，有76.8%没有得到过电商政策咨询服务，仅有5%的受访青年熟悉政府的电商政策。

当前，相关部门在推动农村电商发展方面做了不少工作，但由于牵涉面广，电商创业扶持政策体系尚缺乏协调性和适用性，宏观政策较多，可操作性强的政策较少，创业者对各类政策知晓率不高，不少政策难以落地。而政府了解电商创业者需求的渠道也比较单一，很难挖掘青年电商创业者深层次的需求。

“专业师资力量薄弱是电商创业培训体系建设的最大困难，县级及县级以下单位大多不具备独立开展电商创业培训的能力。”谈及电商创业的问题，吴定伟说，“另一方面，低水平重复培训现象极为普遍，培训后反馈、跟踪服务和进阶培训被忽视，造成电商培训体系缺乏针对性和实效性。”

“我曾经参加过五六十场培训，大多数培训都在空讲理论，告诉你电商是什么做什么，但是这些理论对于电商创业有用吗?青年人需要知道的是淘宝店怎么开、微信推广怎么做、商品照片怎么拍。”谈及目前创业培训现状，创业导师、南宁市中教教育职业培训学校常务副校长刘君说。